АИ меняет пользовательские сценарии?

Все чаще слышу, что бизнес меняет свои стратегии и идет в сторону агентов и чатгпт. Якобы проще будет покупать товар или услуг написав это в чатгпт.

Но в некоторых маркетплейсах истории с чатботами уже множество лет. Какой-то робот на авито или в озоне подсказывает как купить машину. Другие — недвижимость. В итоге, опыт лишь ухудшается и ты через тысячи тупых чатов промтов обращаешься к реальному человеку. Просишь связать со службой поддержки.

Верим, что аи и чатгпт поменяет опыт и рекомендации? Как сильно изменились ваши привычки?