👜 Как россияне используют ИИ при онлайн-покупках

Медиахолдинг Rambler&Co и аналитики Купера опросили россиян, чтобы узнать, как они применяют искусственный интеллект (ИИ) в интернет-шопинге.

➡️ Самые популярные ИИ-инструменты:

- Показ похожих товаров — 36% пользователей.
- Поиск по фото — 25%.
- Персональные рекомендации на основе прошлых покупок — 13%.

➡️ Когда используют ИИ:

- Когда не знают точно, что хотят купить — 32%.
- При нехватке времени — 20%.
- Для рутинных покупок — 20%.
- Для решения проблем с заказами — 19%.

➡️ Осведомлённость и использование:

- 62% знакомы с «умными» функциями, но только 26% из них активно пользуются ими.
- 38% не замечают ИИ в интерфейсах, так как он работает незаметно.

➡️ Эффект и доверие:

- 45% считают, что ИИ сокращает время поиска товаров, 8% отмечают значительную экономию времени.
- 40% доверяют рекомендациям ИИ, 3% следуют им безоговорочно.
- 29% пока не использовали такие функции.

ИИ в e-commerce для россиян — это удобный и незаметный помощник, который помогает быстрее и проще выбирать товары онлайн.

❤️ получить билет | забронировать стенд | каталог участников