Хотите, чтобы заказчики ели из ваших рук и подписывали контракты с улыбкой? Тогда качайте навык коммуникации с клиентами — это ваш билет в топ. Погнали разбираться, как продуктивно общаться 💬
1️⃣ Слушай, как Шерлок
Клиент рассказывает про свой корпоратив, а ты уже мечтаешь о сцене с диджеем? Тормози! Включай уши и лови каждое слово. Клиент хочет «что-то вау»? Спроси, что для него «вау» — фейерверк или котики с лазерами. Активное слушание = половина успеха
2️⃣ Будь проще, как мем с котиком
Объясняй идеи так, чтобы понял даже ребенок. Никаких «креативных синергий» и «инновационных концепций». Говори: «Сделаем вечеринку, где все будут фоткаться и тусить до утра». Чётко, понятно, по-людски
3️⃣ Знай клиента лучше, чем его мама
Перед встречей погугли, кто твой заказчик. Похвали их прошлый ивент, упомяни, что их бренд — огонь. Это как комплимент перед свиданкой: сразу +100 к доверию. Но не перегибай, чтобы не выглядеть подлизой
4️⃣ Торгуйся, как на базаре (но с шармом)
Клиент хочет урезать бюджет, а ты знаешь, что без этого огонь-шоу будет без огня? Не сдавайся! Предложи альтернативу: «Срежем фотозону, но шоу оставим — оно порвёт зал». Улыбка, уверенность, и клиент уже кивает
5️⃣ Реакция на «ой, всё» — твоя суперсила
Клиент паникует? Будь спокойнее, чем йог на закате. Скажи: «Всё под контролем, мы решим». И решай. Спокойный ивент-менеджер — это тот, кому доверяют миллионные бюджеты.
💡 Совет: записывай ключевые пожелания клиента прямо при разговоре (можно в заметки на телефоне). Потом перескажи: «Ок, вы хотите тусу в стиле 80-х с коктейлями и живой музыкой, верно?». Клиент будет приятно впечатлен твоей внимательностью.
Коммуникация — это как танец: веди клиента уверенно, но не наступай на ноги
Практикуйся, и скоро заказчики будут умолять работать именно с тобой
А какие у вас фишки в общении с клиентами? Или, может, был эпичный фейл на переговорах? Делитесь в комменты ⬇️
❤️ - полезное
🔥 - хочу еще
@internsevent