Россияне стали заметно реже жаловаться на случаи мошенничества, однако увеличилось число обращений по поводу необоснованных блокировок банковских счетов.

Об этом сообщила глава Банка России Эльвира Набиуллина на конференции «Фокус на клиента».

По её словам, в ряде случаев банки, усилив борьбу с мошенничеством, «перегнули палку»: клиентам не всегда объясняли причины ограничений по счетам.

Блокировать операции банки могут по трём основаниям: при подозрении в попытке вывода средств мошенниками, признаках отмывания денег или нарушениях налогового законодательства.