В бизнесе и так хватает нервотрёпки: сроки горят, техника нужна вчера, нововведения зашкаливают.
Поэтому когда тебе не зачитывают бесполезный скрипт, а реально помогают решить задачу — это базовый минимум 👍
По словам клиентов, одна из причин сотрудничества с нашей компанией — это сотрудники, которые находят индивидуальный подход к каждому клиенту и обеспечивают качественный сервис 😎
Ольга Севергина, руководитель отдела клиентского опыта Интерлизинга считает:
«Клиенториентированность — это это готовность компании менять процессы под реальные запросы клиентов. В наши дни качество взаимодействия и персонализация становится не просто сервисом, а полноценным конкурентным преимуществом — особенно в лизинговой отрасли».
ВК | МАХ