Что не так со своей почтой?

Последнее время этот вопрос задается постоянно и обычно во внимание берется только техническая сторона. Мол поднять почтовик – дело 15 минут и тут же приводятся варианты реализаций, которых на самом деле множество.

Да, технически поднять свою почту несложно, равно как и прописать все нужные записи, создать политики, подписи и т.д. И все это даже будет работать, на вашей стороне. А вот дальше начинается то, на что вы повлиять не в состоянии.

Это процесс доставки, обеспечить который на приемлемом уровне – это задача со звездочкой. Любой IP-адрес из диапазона массовых хостингов находится у крупных операторов в серой зоне и имеет нулевую репутацию.

Чтобы более-менее с вами «начали разговаривать» необходим долгий и муторный прогрев адреса, причем очень и очень аккуратный.

А если вы пытаетесь отправлять почту с сервера который стоит в домашнем чулане или в офисе, то ваш адрес вообще будет принадлежать пользовательскому диапазону, где почтовых серверов не должно быть вовсе и все они изначально в черных списках.

Нет, попытаться вытащить и прогреть адрес можно, но зачем? Потому что доставка – это процесс, который вы не можете контролировать. Современные сервера не отбивают подозрительные письма с NDR, а тупо отвечают 250 2.0.0 OK: message queued for delivery.

В логах все хорошо, письмо ушло, а вот дальше оно или ложиться в папочку Спам, которую никто не читает, либо вообще растворяется в blackhole. Почему? А просто потому, что принимающей стороне что-то там не понравилось или вообще так сошлись звезды.

А потом менеджер сидит и гадает почему нет реакции на коммерческое предложение, где оплата по счету или почему контрагент не подписывает акты. А контрагент ни сном ни духом, он ничего не получал.

И после того, как в результате такого инцидента сорвется крупный контракт или организация сорвет сроки разговор по поводу «своей почты» будет совершенно иной.

При том реально что-то сделать в этой ситуации нельзя, максимум вы можете достучаться до админов такой же как вы по уровню конторы с собственным почтовиком. Кто-то покрупнее с вами даже разговаривать не станет, не та весовая категория.