Сегодня день начался не с кофе и не с хорошей весенней погоды за окном. А с тоскливого воя
А что случилось? А случилось комбо. Только вчера мы обсуждали то, как разработчики локального модуля ЧЗ переобуваются на ходу прямо в производственном контуре. А именно – мы тут новую версию сделали, срочно все на нее, на старой работать нельзя. И почти сразу же – ой, мы накосячили, стоп, завтра новую версию выложим.
Т.е. фактически ЛМ ЧЗ сломали, ну да пес с ним, не так часто он и нужен. Но беда не ходит одна, сегодня, около 11 утра прилег Честный знак и плохо ему до сих пор. Финита ля комедия, братцы. По сути, где-то там нажали большую красную кнопку и остановили всю торговлю.
Ну практически всю, особенно в продуктовой рознице. Хотели купить молочка, водички? А вот не получится, марки не проверяются.
Это, конечно, еще не дно. Реальное нахождение дна для этого недоразумения неизвестно, потому что каждый раз, когда думаешь, что оно достигнуто с низу начинают громко стучать.
А пока вернемся немного назад и посмотрим, как мы докатились до жизни такой. Изначально намерения были самые благие. Мол на каждый товар наклеим марку, и каждый покупатель может навести на нее телефон и убедиться, что товар подлинный.
Сильной обеспокоенности это ни у кого не вызвало. Ну подумаешь вместо полосатого штрих-кода теперь надо бить «QR-код». Проблем особых тоже не было, ККТ проверяла корректность кода и выводила его из системы маркировки через ОФД.
Но это было только начало. Технически никто не мешал продать выбывший товар еще раз и поэтому была придумана проверка ОИСМ (оператора информационной системы маркировки). Теперь ККТ через ОФД выполняло ряд проверок, такие как ввод в оборот, вывод из оборота, наличие кода в базе ЧЗ и т.д.
Если все проверки прошли успешно в чек печатался [М+], если часть проверок была не пройдена, то просто [М], если какая-то проверка была не пройдена [М-], при этом продать такой товар «с согласия покупателя» и на свой страх и риск мы могли.
Но такие проверки оказались не быстрыми в зависимости от состояния каналов связи, загруженности ОФД и т.д. и т.п. могли измеряться несколькими секундами, вплоть до десятка. А что такое, если каждый товар для добавления в чек нужно ждать по 5-10 секунд? Это катастрофа: очереди, негатив и отток покупателей.
Что делала розница? Тупо крутила таймауты на ККТ, чтобы сильно долго не думала и ставила в чек просто [М]. Позже даже сам Честный знак выдал рекомендации по таймаутам, так как осознали, что практически парализуют розницу.
А давайте проверять онлайн? Давайте! Отлично, вот вам разрешительный режим. Теперь перед продажей мы проверяем каждую марку онлайн и точно также выводим ее из оборота через этот же онлайн.
При этом сразу видно, что можно продать, а что нет и почему. Профит? Давайте уберем проверки ОИСМ с кассы? А вот и фигушки. После проверки РР теперь нужно делать проверку ОИСМ, но хотя бы результат ответа мы ждать не обязаны, просто крутим таймауты и ставим в чек [М].
Но как быть если нет интернета? А вот вам ЛМ – локальный модуль Честного знака, который содержит базу запрещенных марок и будет проверять по этой базе марки даже без интернета.
И снова гладко было на бумаге, а по сути, получилось сплошное недоразумение. Сервера ЧЗ с утра лежат, ЛМ не работает, торговля стала. Что делает торговля в таком случае? Правильно – нарушает. И будет нарушать, потому как санкции за это от 1000 до 10 000 руб. или предупреждение. А убыток от простоя число гораздо более реальное и ощутимое.
Поэтому срок применения ЛМ тупо сдвигают и включают аварийный режим, который позволят ничего не проверять в ГИС МТ. Оно вроде, как и не положено, но торговать то надо. Вообще об этом должен заявить сам оператор ЧЗ, но вот такого точно никогда еще не было. У него все хорошо.
P.S. Сегодня поддержка ЧЗ также проблем с их стороны не фиксирует.
