Термин дня: Phygital 🛍️

Грань между онлайн и офлайн стирается. Покупатель ждёт от магазина не просто полок с товарами, а нового уровня вовлечения. Ответ на это: phygital (physical + digital). Формат, где физическое пространство усиливается цифровыми технологиями: AR, интерактивные экраны, QR-механики и персонализированный контент. Офлайн начинает работать по правилам digital.

Фишки phygital:
⏺Иммерсивность: покупатель не просто смотрит, а взаимодействует с брендом
⏺Персонализация: контент и предложения адаптируются под пользователя
⏺Виральность: такой опыт хочется снимать и делиться им

Цифры (по данным международного исследования):
1️⃣ 91,75% Gen Z интересуются покупками с использованием AR.
2️⃣ 61% всех покупателей предпочитают магазины с цифровыми функциями.
3️⃣ AR-зеркала Sephora повысили продажи выросли на 31%.
4️⃣ К 2030 году рынок дополненного ритейла вырастет с $2,3 млрд до $6,7 млрд.

❗️А что вы думаете: phygital новый стандарт для ритейла — 💯, или это диджитализация ради диджитализации — 🥱?

#Knowledges