Всех нас, неприкаянных, учат СМАРТам на великих курсах для великих менеджерах по простой причине: конкретные и достаточно сложные цели стабильно дают более высокую результативность, чем “ну давайте просто постараемся” (вот
Повторяю еще раз: если цель конкретно сформулирована и представляет собой некий челлендж, это уже повлияет на то, как люди работают. Цель позволяет мобилизировать ресурсы и сфокусироваться — а оттуда уже и мотивация потихоньку растет. А ежели вы еще и трекинг прогресса цели добавите, то ваще будет круто (вот тут про это написано).