Давайте на пальцах: вот работают у вас все умные, опытные, осторожные. Тертые калачи! Тридцать раз отмерили, потом отрезали. Каждый у своей ИИ-шки спросил правильный ответ. Решение принесли такое, чтобы вообще комар носа не подточил.
Есть новое решение? Давайте еще посмотрим на него со всех сторон, найдем все слабые места и только потом, может быть, двинемся дальше.
Появилась свежая идея? Ну, звучит странно. Исторически сложилось, что мы работаем по-другому.
И вот в этот момент кажется, что команда просто очень разумная. А по факту она может быть просто очень напуганная 😧
Потому что там, где страшно ошибиться, люди реже пробуют новое, реже озвучивают сырые идеи, реже спорят, реже признают, что что-то не сработало. И таким волшебным образом — сюрприз-сюрприз — буксуют и инновации, и обучение, и оптимизация процессов (про этот вид волшебства подробно расскажу на лекции в этот четверг).
Шо делыть?
Один из способов — перестать рассказывать только истории про то, как у вас все задорно и весело УЖЕ получилось. Вместо этого нормально начать показывать путь к этому результату:
— вот мы попробовали
— вот мы ошиблись, и вот этому научились
— вот гипотезу проверили
— а вот это сработало
Такие шаги делают обучение и ошибки нормой, а не личной угрозой.
И да, я в курсе, что людям на работе платят за результат. Но если команда так боится ошибиться, что держится только за старые способы, она может просто не успеть за тем, как быстро меняется мир вокруг