На курсе MBA в Барсе давала один из простых и действенных инструментов для командного взаимодействия — персональную инструкцию (вот тут писала о нем). Группа там со всего мира: США, Великобритания, Китай, Испания, Чили и куча других стран, — поэтому дискуссии всегда выстраиваются очень любопытные.

Когда начали обсуждать практическое применение, студентка из Перу сказала, что для культуры Латинской Америки такая штука была бы воспринята как оскорбление 😳

Например, если бы новый босс пришел в команду и отправил бы всем такой мануал вместо того, чтобы провести личную встречу и рассказать о себе в неформальной обстановке.

Тут вспоминаем любимую теорию Хофстеде о культурных различиях и популярную книгу Culture Map:

🍋 В Латинской Америке культура более высококонтекстная, чем в США, откуда мои бизнес-примеры. Поэтому отправка персональной инструкции может быть трактована, как жест отстранения: вот вам документ, и делайте с ним чо хотите. В России, кстати, тоже высококонтекстная культура

🍋Также там больше ориентируются на отношения, а не на задачи. Через такую механистичную коммуникацию можно нарушить изначальное доверие команды

Такой прикол! Обожаю лекции читать, конечно, каждый раз такие новые контексты открываются.

А еще одна студентка со мной даже сфоткались в конце, приятно ужасно 😊