在线客服

国/籍：非大陆籍，年龄21-30
薪/资：2000-2500USDT
人数：3人
工作时间：9小时月休8天
工作地点：亚美尼亚

岗位要求：
1、学历要求：高中及以上
2、1年以上客服或电服经验
3、熟悉常用办公软件如excel、word、outlook、客服工作基本流程等相关专业知识
4、打字速度80字/分以上
5、普通话（中文）标准，不带过重口音
6、技巧职能：
​做事有条理，肯吃苦耐劳，愿意接受轮班工作（三班倒）
​思路清晰，有销售意识，有服务概念
​学习能力强，有目标、稳定性强，长期工作计划
​有耐心，善于沟通，语言表达能力强
​良好的团队沟通协调能力、应变能力

岗位职责：
1. 负责在线文字客服工作，及时回复客户咨询并处理相关问题。
2. 负责客户账户、额度、优惠及游戏相关事项处理。
3. 负责内部工作群沟通及业务事项跟进，包括存取款、运维、游戏及运营相关事务。
4. 负责账户信息修改审核、邮件回复及相关申请处理。
5. 负责游戏公告、维护通知及相关信息发布。
6. 协助客服及VIP团队处理客户问题，提供业务支持。
7. 协助整理运营数据及日常报表统计。
8. 完成上级安排的其他工作。