SVIP营销专员（非大陆籍）
工作地点： 亚美尼亚
薪资：薪资范围2000U起
房补 450美金 餐补 260美金
上班时间： 固定月休8天

岗位职责：
​负责公司客户的一对一专属服务，建立并维护良好的客户关系。
​根据客户需求，提供专业咨询、活动策划及解决方案，提升客户满意度与合作体验。
​跟进客户日常服务流程，包括资料整理、需求沟通、问题反馈及售后跟进。
​定期与客户保持联系，了解客户最新需求、使用情况及意见建议。
​及时处理客户投诉、疑问及突发问题，并协调相关部门推动解决。
​挖掘客户潜在需求，促进增值服务销售。
​负责客户档案、服务记录及相关数据的整理与更新，确保信息准确完整。
​完成公司安排的客户维护、业务跟进及相关服务指标。
负责客户一对一专属服务与关系维护，及时了解客户需求并提供专业支持；跟进客户问题处理、售后服务及日常沟通，提升客户满意度与忠诚度；同时挖掘客户潜在需求，促进续约及二次合作。

​岗位需求：
​市场营销、工商管理、客户服务等相关专业优先。
​具备客户服务、销售、客户关系管理或相关工作经验者优先。
​具有良好的沟通表达能力、服务意识及客户维护能力。
​能够独立跟进客户需求，具备较强的问题分析与解决能力。
​性格细心耐心，责任感强，能够承受一定工作压力。
​具备良好的团队协作精神，能够与内部部门高效配合。
​熟练使用Office办公软件。
​具备专业服务意识及良好的职业素养。
具备良好的沟通能力与服务意识，有客户服务或销售相关经验者优先；能独立处理客户问题，做事细心负责，具备团队协作精神及一定抗压能力；熟悉基础办公软件，有客户管理经验更佳。

​三、加分项
​有一对一VIP客户服务经验。
​有销售转化、客户续约或客户关系深度维护经验。