Система обратной связи: как построить мост между руководством и сотрудниками
💢Кризис коммуникации разъедает компании изнутри. Руководители теряют связь с командой, а сотрудники чувствуют себя неуслышанными. Без качественно системы обратной связи (восходящий поток) построить нормальную систему коммуникаций не выйдет. С чего начать?
👍Сформируйте фундамент вашей системы Обратной связи:
•Регулярные каналы для сбора мнений разных аудиторий
•Площадки для прямого общения (таунхоллы, встречи без галстуков, прямые линии с руководством и т.п.)
•Быстрые механизмы реагирования
•Аналитика полученных данных
•Система принятия решений по результатам анализа данных
➡Эффективные инструменты для сбора обратной связи:
•Регулярные пульс-опросы
•Платформа для сбора инициатив
•Общие собрания коллектива с ответами на вопросы
•Личные встречи с руководителями
•Система оценки 360 градусов
✴️Реальный результат от внедрения системы (пример Анны Головниной, выпускница МВК-33):
•Доверие к коммуникациям в целом выросло на 39%
•Удовлетворённость коммуникациями с руководителем достигла 65%
•Эффективность управленческих решений увеличилась на 23%
•Уровень вовлечённости вырос до 69%
•Запущен проект «Фабрика идей», экономический эффект которой за 1 год составил + 7млн.рублей
👍Правильно выстроенная система обратной связи — это инвестиция в развитие компании и укрепление доверия между всеми уровнями организации.
Готовы создать работающую систему обратной связи? Присоединяйтесь к 40 потоку курса «Менеджер по внутренним коммуникациям»! https://school-communication.ru/mvk
#мвк #внутриком #школавк #hr #обратнаясвязь #корпоративнаякультура