📊 Как измерить эффективность внутренних коммуникаций: работающие KPI

Многие компании тратят ресурсы на коммуникации, но не могут оценить их эффективность.
💢Руководители обычно задаются вопросами:
•Во что реально обходится содержание службы ВК?
•Как измерить возврат инвестиций?
•Какие метрики действительно важны?
💢Ответы кроются в системе KPI для внутрикома
➡️Базовые метрики:
•Охват аудитории — процент сотрудников, получающих информацию
•Вовлечённость — активность в корпоративных каналах
•Скорость доставки — время донесения информации до целевой аудитории
➡️Качественные показатели:
•Индекс удовлетворённости сотрудников коммуникациями
•Знание ключевых сообщений — результаты регулярных опросов
•Выполнение KPI бизнес-подразделений после коммуникационных кампаний

👩‍🏫Больше о метриках вы можете узнать из моего мастер-класса «Не только вовлеченность: метрики эффективности внутренних коммуникаций»
на Бусти или на Спонср

Или обсудить со мной в живом диалоге на конференции XVI HR КОНФЕРЕНЦИЯ ВНУТРИКОМ 2026

👍Дружественная компания внедрила систему KPI во внутрикоме и получила:
•Снижение затрат на коммуникации на 25%
•Рост вовлечённости сотрудников на 40%
•Повышение индекса знания корпоративных ценностей до 85%
•Сокращение времени на донесение важных решений на 30%

👍Подведем итог. Эффективные KPI для ВК должны:
•Быть измеримыми
•Связывать коммуникационные показатели с бизнес-результатами
•Отражать качество взаимодействия с сотрудниками

👩‍🏫Оценке эффективности, метрикам, и оценке результата мы уделаем много внимания в курсе «Менеджер по внутренним коммуникациям»!

➡️Хотите научиться выстраивать систему метрик, которая работает? Присоединяйтесь к 40 потоку курса который стартует уже 1/06/2026
#kpi #внутриком #исследования #метрики #эффективность