#内幕消息

中国市场比想象的更加下沉

之前做知识付费的时候，最开始没有购买 SaaS。就让顾客留下邮箱，然后把 PDF 用邮件发过去，CRM 系统自动发送，然后直接血崩了，大量退款

原因：
1. 这帮人只有 qq 邮箱，并且经常记错自己的 qq 号
2. 能记得自己 qq 邮箱的，也有很多人记不住密码
3. 就算登录进去了，有时候邮件在垃圾箱里，她们不知道垃圾箱在哪
4. 就算成功打开了邮件里面的 PDF，她们是用网页登录的，不知道怎么把 PDF 发到手机，她们想在手机上看
5. 后来终于取消了这套东西，改用微信客服交付 PDF，有位顾客问我：什么是 PDF？这是一个软件吗？

再后来一年几千块买了小鹅通，差不多解决掉 95% 的问题。

就这样，还有人不会给电子书翻页！投诉我，说我的电子书只有一页。

就在那段时间，有个做技术的哥们跟我说觉得微信公众号体验不好，想在中国做 newsletter …… 我回复说“邮件”这个词语，在中国尚未普及。