#大公司负面消息

半年前给贝壳找房APP反馈了一个bug，接下来几天给我打了好几个电话，这人转那人最后问我修复了没，现在一看bug还是没修复。😂
之前给银行反馈bug也类似，他们特别在乎员工给客户的服务体验好不好，但对数字产品的体验熟视无睹。宁愿多找个员工打电话安抚指导客户规避bug，也不愿意把bug给修了。