🔵Bottom of the funnel
در انتهای قیف فروش (یا انتهای سفر مشتری) افرادی قرار دارند که به مرحله‌ تصمیم‌گیری برای خرید رسیده‌اند. در این مرحله، لیدهای شما آنقدر به کسب و کارتان علاقمند شده‌اند که تصمیم بگیرند به شما اعتماد کرده و تراکنش مالی انجام بدهند.
🔵Buyer’s journey
سفر مشتری مجموعه افکار، جست‌وجو و تصمیم‌هایی است که یک فرد پیش از انجام عمل خرید انجام می‌دهد. سفر مشتری شامل سه مرحله است:
مرحله آگاهی، مرحله تفکر و مرحله تصمیم‌گیری
🔵Buyer persona
پرسونای مشتری، یک شخصیت خیالی است که قرار است نقش مشتری ایده‌آل شما را ایفا کند. با کمک پرسونا می‌توانید به نیازهای مشتریان خود پی ببرید و بهترین فرایند را برای جذب و نگه داشتن
آن‌ها طراحی کنید.
🔵Call To Action (CTA)
کال تو اکشن عبارتی است که مخاطب شما را دعوت به انجام یک عمل خاص می‌کند. مخاطبان با کلیک روی کال تو اکشن به یک صفحه فرود مرتبط منتقل می‌شوند و در آنجا عمل‌های خاصی مانند ثبت نام در سایت و خرید را انجام می‌دهند.
🔵Click Through Rate (CTR)
مشخص می‌کند که چند درصد از کسانی که آگهی، بنر یا ایمیل شما را دیده‌اند روی آن کلیک کرده‌اند. برای محاسبه CTR کافیست تعداد کلیک‌های روی لینک رو تقسیم بر تعداد کل بازدیدهای آن لینک بکنید. CTR به شما کمک می‌کند تا بدانید مخاطبان هدف و بستر انتشار خود را چقدر خوب انتخاب کرده‌اید. هرچه CTR بالاتر باشد، به معنی کیفیت بالاتر کار شماست.

@InfogramAcademy