С 15 октября банки могут перестать вам звонить. Не потому что разлюбили. А потому что не договорились с операторами о цене за табличку "Это точно банк, честное слово".
Давайте разложим эту шахматную партию. Операторы "большой четверки" - это четыре всадника апокалипсиса связи, у которых, по счастливому совпадению, одинаковые претензии к банкам. Банки, разумеется, взывают к ЦБ и Минцифры: "Нас отключают, это незаконно!" Операторы пожимают плечами: "Мы ничего не отключаем, мы просто не включаем. Разница есть".
А в это время где-то в колл-центре банка оператор Фёдор набирает номер клиента, чтобы сообщить, что с его карты только что ушли все деньги. Звонок не проходит. Фёдор пожимает плечами и ставит галочку "клиент недоступен". Клиент недоступен, да. Клиент вообще теперь в другой реальности - той, где банк не звонит, а мошенники звонят. Причем мошенникам, заметьте, маркировка не требуется. У них и без нее абонент берет трубку.
Самое изящное в этой истории - юридическая формулировка. "Отключение базовой связи незаконно", — говорят банки. "Мы и не отключаем", - говорят операторы. И оба правы. А вы - нет. Потому что вам никто не обещал, что банк дозвонится. Вам обещали связь. Связь есть. Просто не с банком.
Пожилые люди, привыкшие к голосовым уведомлениям, узнают о блокировке карты двумя способами: либо из SMS, либо никогда. Второе вероятнее.
Мораль: если вам кажется, что вас используют как разменную монету в корпоративном споре - вам не кажется. Просто раньше это было незаметно, а теперь у этого есть дата - 15 октября.
Post #48293
983