Архангельская область отчиталась о цифровой трансформации. И.о. министра связи Шелюк доложил: всё, что просили в Минцифры, сделано. Услуги - онлайн, ИИ - вкалывает, импорт - замещён, интернет - в деревне. На бумаге - твёрдая пятёрка.

Но давайте не будем хлопать в ладоши, пока не разберёмся, что именно нам продают под соусом "100%".

Услуги "в электронном виде" - это как? Полный цикл - от заявки до результата - онлайн? Или просто форма на сайте, а дальше - "добро пожаловать в МФЦ, возьмите талончик"? Если второе, то это не электронная услуга, а электронная отписка.

Проактивность - это когда система сама видит, что мне положено?
А если не видит? Если данные кривые, если ошибка в базе, если человек "не высветился"? Он идёт доказывать, что он - человек? Или система сама себя чинит?

ИИ - где, что, сколько?
Он обрабатывает обращения? Считает голоса? Или просто "внедрён" для галочки? Сколько ошибок он делает? И кто отвечает, когда алгоритм говорит "нет", а по закону - "да"?

Интернет в глубинке - это провод до столба или реальный доступ?
Сколько домов реально подключено? Сколько стоит подключение и обслуживание? Если сеть упадёт, кто её поднимет - местный энтузиаст или ждать неделю?

Импортозамещение - это не процент, это цена. Что именно заменили? Сколько стоило? Как выросла стоимость владения? Есть ли "костыли" и "несовместимости"? Или всё гладко только в презентации?

Так нужна ли цифровизация Поморью? Нужна. Вопрос не в этом.

Вопрос в том: "100% выполнено" - это 100% технологий или 100% результата для человека?