#навыки #коммуникация

Искусство Коммуникации в Разработке

В работе разработчика, как и в любой другой профессии, ключевым аспектом является коммуникация. Умение задавать вопросы и получать ответы не только ускоряет процесс обучения и выполнения задач, но и способствует построению здоровых рабочих отношений. Вот несколько советов, которые помогут вам стать мастером в искусстве задавать вопросы:

1️⃣ Подготовьте почву
Прежде чем задавать вопрос, убедитесь, что вы исчерпали все доступные ресурсы: гугл, документация, история рабочего чата. Это покажет вашему собеседнику, что вы приложили усилия и цените его время.

2️⃣ Будьте конкретными
Избегайте мета-вопросов и неопределенных просьб о помощи. Сформулируйте ваш вопрос четко и ясно, чтобы собеседник мог максимально эффективно на него ответить.

3️⃣ Используйте структуру
Опишите проблему, с которой вы столкнулись.
Укажите, какие решения вы уже пробовали и куда обращались за ответами.
Поделитесь вашими предположениями о возможных причинах проблемы.
Попросите совета или направления для дальнейших действий.

4️⃣ Предоставьте контекст
Дополните ваш вопрос всей необходимой дополнительной информацией: скриншоты, ссылки, доступы. Это поможет избежать лишних уточнений и сэкономит время.

5️⃣ Правило двух часов
Если вы тратите более двух часов на решение проблемы без прогресса, пора задать вопрос. Это поможет избежать ненужной тревоги и потери самооценки.

6️⃣ Учитесь спрашивать
Помните, что задавать вопросы - это нормально, даже если вы считаете себя опытным специалистом. Это способствует коммуникации и обучению.

7️⃣ Типы вопросов
Различайте типы вопросов для более эффективной коммуникации:

➖ Зачем? - для понимания цели.
➖ Почему? - для изучения причины.
➖ Как? - для обсуждения методов.
➖ Что? - для уточнения сущности.
➖ Где? и Когда? - для определения места и времени.

Хорошей практикой будет, еще на этапе онбординга уточнить, к кому с какими вопросами ходить надо и не надо 😅

Этот навык отсутствует, у многих «сеньоров», так как думают, мы же уже все знаем, спрашивать - плохой тон, нет ребята, так рождается коммуникация 🤗

Когда я менторю ребят, а в последнее время, это люди с 2-10 годами опыта, я считаю своей целью, бесшовно внедрить им этот навык.

Такие дела! Не боимся и смело спрашиваем все, что нужно. И помним, что единственный глупый вопрос - незаданный😅

Продуктивный Феня