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關於「已完成付款但未收到訂單」的通知

近期部分用戶出現「已完成付款但未收到訂單」的情況。

經確認，因支付系統伺服器遭受異常流量攻擊，導致短時間網路波動，少量付款成功的訂單未能正常記錄。

請放心，款項並未遺失。

如您遇到上述情況，請聯絡客服並提供付款時間與付款憑證，我們將協助您補單處理。

造成不便，敬請見諒。