Часть 1

Сегодня поговорим о достаточно серьёзной теме.
Я думаю, она растянется не на один пост, ибо сказать хочется многое, и я готов комментировать это в СМИ и в целом рассуждать и дискутировать на эту тему в любых медиа.
В прошлом году я писал, что кризис на рынке Digital неминуем, был ещё шанс его избежать, но декабрь 2025 года показал: нет, он точно будет. Первый российский кризис рынка digital-агентств набирает обороты. Все прошлые кризисы были не кризисами рынка, а общими, сейчас именно кризис рынка, и это нужно осознавать всем участникам, а самое смешное, что создали его сами участники рынка...

Немного истории.
Рынок digital в России всегда был высокомаржинальным, да, это сфера услуг, но маржа на рынке долгие годы была в 40–60 процентов (я не про чистую прибыль), скажете, много, но нужно понимать, что тема IT-услуг динамичная и постоянно меняющаяся, тем самым из маржи вычитаются расходы на обучение персонала, корпоративы, медстраховки, инвестиции в исследования, создание фин. подушки, и вот мы уже получаем на выходе 15–20 маржинальность.

Многие, да и мы в том числе, до 2022 года делали ставку на зарубежных клиентов, думая, что это основа, которая с рынка никуда не уйдёт.
2022 год изменил на самом деле всё… и Digital-рынок в том числе.
Мы обратили внимание на Российские компании, мы получили уход 70% клиентов или стоп по работам, кто не ушёл.
Мы перераспределили внимание и стали давать экспертизу внутри России для Российских компаний, чтобы они могли воспользоваться окном возможностей и выстроить коммуникацию с клиентом и плотно занять ниши, чтобы после гипотетического возвращения западных компаний население бы продолжало пользоваться Российскими брендами.

Проблема 2022 года была еще и в том, что банки да и IT-гиганты стали активно пылесосить фронт- и бэкэнд-разработчиков, рынок стал не работодателя, а соискателя, зарплаты полетели вверх, мы предоставляем услуги, и мы должны корректировать цены пропорционально или чуть меньше, снижая маржинальность, и вот тут первая причина деградации Digital-рынка.
Клиенты не готовы двигать цены выше инфляции ибо нет общего запроса от участников рынка…

Любой здравомыслящий человек скажет, что если ФОТ оплаты труда за год повышается на 25%, а по некоторым ставкам на 45%, то ты должен и цены поднять ну хотя бы на 35–40…
Почему-то рынок решил, что у него есть запас прочности по маржинальности, и в переходе на 2023 год мы увидели повышение цен не более чем на 15%, на уровнень инфляции.
Переход в 2024 не стал другим, при дальнейшей гонке зарплат на 17%, повышение составило 5–10%…
Вы думаете, 2025 или переход в 2026 стал исключением? Отнюдь…
Когда я предлагал нашим клиентам повысить цены на 15% год к году, ведь налоговые льготы с 26-го года уменьшены, мне показывали письма с просьбой поднять цены на 5–8%.
Коллеги, как вы собираетесь развивать свои компании и рынок?
Маржинальность агентств упала до 15% и ниже… Осень 2025-го года уже показала сокращение штатов различных агентств до 30%…
Получается, что аг-ва экономят на всём… пытаются свести концы с концами, но при этом не повышают цены на уровне рынка.
Проверяем, у кого фин. подушка больше и кто сможет выжить?
Я ожидаю большую чистку Digital-рынка с учетом вводных выше… Проще закрыть аг-во, чем работать в 0–15% ибо с такой маржинальностью, нет развития, нет вложений в сотрудников, пробы новых ниш и не исследований.

Вот буквально на днях попалась информация, что клиенты не сильно довольны в целом рынком Digital ввиду уровня работы агентств.
Так конечно… Экономия не бывает экономной только на бумаге, меньше часов на услугу, хуже качество, подключение более дешевого персонала и т. д.
Клиенты тоже получили, но они не виноваты, на самом деле виноваты сами аг-ва, которые по каким-то не ведомым мне причинам играют в игру «я поднимать цены не буду, буду жертвовать маржинальность, но сохраню клиента». Итог — жирок к 25-му году проели все.
По маржинальности мы уже хуже девелоперов, только размеры рынка совсем не сопоставимые. Парам-пам-пам. 😆

Пора агентствам продавать себя, реальную ценность — экспертизу, а не часы.