"Специальная учебная программа для руководителей компаний и владельцев бизнеса. Дополнительные материалы"

Как известно, монополия — это зло. Монополист всегда стремится извлечь выгоду из своего положения. Если он добился монополии, то ему гораздо проще и выгоднее заниматься шантажом покупателей, а не совершенствовать труд. Отсутствие альтернативы, кроме того, приводит к отсутствию сравнения. Как спокойно жилось в СССР, пока продукцию отечественных предприятий просто не с чем было сравнивать...

Чтобы монополии не возникли, на Западе применяют очень жесткое антимонопольное законодательство. С монополиями борются, их принудительно делят на части и заставляют эти части конкурировать друг с другом.

Есть только одно место, где до сих пор не поняли зла от монополий - это структуры управления. Если задуматься, становится понятно, почему компании не очень хорошо работают: они состоят из сплошных внутренних монополий. Если бухгалтерия - только одна. Коммерческий директор - только один. Главный снабженец подмял под себя все снабжение... А каждый рядовой снабженец и рядовой продавец просто закатывают истерику, если в его «интимные» взаимоотношения с «его» клиентом кто-нибудь вмешивается. Особо обидчивые из них с большим подозрением (и негодованием!) реагируют даже на просьбы рассказать подробнее о том, что именно происходит в работе с тем или иным клиентом...

Монополии - это зло. Когда человек думает, что он незаменим, у него сносит крышу. Зарплаты взлетают до умопомрачительных высот, график работы начинает мгновенно напоминать режим курортного отдыха, а все ваши попытки понять, что же именно происходит внутри отдела, тактично (но последовательно) пресекаются.
Если сотрудник может сделать себя более незаменимым, он это сделает!

А когда поверит в свою незаменимость, начнет качать права! Сначала вы поддаетесь, затем, когда требования становятся уже совершенно невыполнимыми, начинаете мучительно, аврально искать ему замену. Когда вы ее все-таки находите, этой замене надо войти в курс дела. Вы назначаете его замом того человека, которого собираетесь уволить. Но вчерашний монополист тоже не дурак. Он мгновенно понимает, что его дни сочтены, закрывает всякий доступ новичку к любой путевой информации и стремится сделать так, чтобы его уход принес вашей компании максимальные убытки.