Everland. PRO инклюзию и работу

Что делать, если сотрудник столкнулся с онкологическим диагнозом? Какой помощи люди ждут от своего работодателя в такой ситуации? И почему программы онкопрофилактики и поддержки важны не только для сотрудников, но и для самого бизнеса?

❗ Об этом расскажем в ближайших выпусках экспертной e-mail-рассылки Everland для бизнеса. Уже завтра, 15 октября, выйдет первый специальный выпуск, приуроченный ко Всемирному дню борьбы с раком молочной железы.

🧐Мы изучили российские исследования и опросы, проанализировали международные практики и даже нашли международный рейтинг лучших работодателей для сотрудников с онкологическими заболеваниями. И собрали для вас самое важное в двух письмах: 
🔂Почему у большинства компаний до сих пор нет системных программ поддержки при тяжелых заболеваниях.
🔂Какую помощь в такой ситуации сотрудники ждут от работодателей. 
🔂Как помочь коллеге вернуться к работе после длительного лечения.
🔂Какие решения используют Google, L’Oréal, Sanofi и другие международные компании.
🔂Как Everland и «Пятёрочка» объединили усилия в проекте по онкопрофилактике. 

😍Подписывайтесь на рассылку Everland, чтобы не пропустить. 

DisQuestion: почему мы проверяем доступность сервисов на себе и зачем это рынку? 

👩‍🦯‍➡️🧑‍🦽‍➡️Может ли незрячий человек самостоятельно сделать заказ на маркетплейсе? А человек в коляске — зайти в ближайшую аптеку? Что делать неслышащему клиенту, если поддержка банка работает только по телефону?

Люди с инвалидностью — это миллионы клиентов, которые могут и хотят платить за услуги, но из-за барьеров они часто не могут этого сделать. Более того, с подобными ситуациями может столкнуться любой человек, например, когда заболел ангиной и не может говорить или сломал ногу и пытается забрать заказ из ПВЗ, который расположен в подвале.

Чтобы понять, насколько B2C-сервисы доступны людям с разными видами инвалидности и временными ограничениями здоровья, Everland регулярно проводит исследования DisQuestion.

Что такое DisQuestion? 

DisQuestion — масштабное исследование доступности B2C-сервисов. Как следует из названия (disability — инвалидность, question — вопрос, проблема), в фокусе исследования — барьеры, с которыми сталкиваются клиенты с инвалидностью при получении повседневных услуг.

«В нашей команде работают специалисты с самыми разными формами инвалидности. Мы решили не просто рассуждать о доступности, а проверить сервисы на себе — глазами и руками реальных пользователей», — Елена Мартынова, сооснователь Everland.

🔎Как мы исследуем доступность

1. Тестируем реальные клиентские сценарии. Специалисты с инвалидностью — незрячие и слабовидящие, глухие и слабослышащие, люди с нарушениями опорно-двигательного аппарата и речи — самостоятельно проходят путь клиента: ищут информацию, оформляют заказ, оплачивают и получают услугу, обращаются в поддержку.

2. Анализируем цифровую и физическую среду. Проверяем сайты и мобильные приложения, офисы, точки обслуживания и другие элементы клиентского пути.

3. Собираем количественные и качественные данные. Проводим опросы и интервью с пользователями с инвалидностью и представителями бизнеса.

4. Формулируем практические решения. Исследование помогает не только выявить барьеры, но и понять, где именно ломается клиентский путь и что бизнес может изменить.

❔Почему результаты важны сейчас

⏺Первый этап DisQuestion прошел в 2018 году и охватил шесть базовых сфер: банки, ритейл, связь, общепит, туризм и жилье. В 2023 году мы расширили исследование и оценили, как изменилась доступность на фоне развития цифровых сервисов.

⏺В 2026 году мы провели новый замер — уже в 12 секторах экономики, включая маркетплейсы, ИИ-сервисы, аптеки, транспорт и финансовые услуги. За это время рынок сильно изменился: e-commerce стал частью повседневности, появились нейросети, а темы доступности все чаще оказываются в поле внимания бизнеса и регуляторов.

❤️Узнайте первые результаты 2026 года на бесплатном вебинаре

22 октября команда Everland представит первые результаты нового исследования. Поговорим о том, какие барьеры удалось устранить, где возникли сложности и какие решения бизнесу стоит внедрять уже сейчас.

🗓️Когда: 22 октября в 11:00 (МСК)
🎙️Формат: онлайн
✔️Участие: бесплатное

Зарегистрироваться на вебинар и получить доступ к результатам

10 миллионов участников и готовые HR-механики для инклюзивного найма: подводим итоги 3-й волны «Эстафеты успешности»  

Завершилась третья волна «Эстафеты успешности» — федеральной просветительской программы для молодых людей с инвалидностью, помогающей им найти работу, успешно реализовать себя в профессии и общественной жизни🏹

За три года аудитория проекта достигла почти 10 млн человек, а сама «Эстафета успешности» выросла из серии открытых мотивационных встреч в систему, которая помогает регионам развивать инклюзивную занятость. 

🔥Третья волна охватила 10 регионов России — от Архангельской области до Дагестана. Всего прошло 71 мероприятие: открытые встречи с молодыми людьми с инвалидностью, стратегические сессии с представителями образования, власти, бизнеса и НКО, а также обучающие вебинары для работодателей и некоммерческих организаций.
Совместно с региональными экспертами мы разработали пилотные программы найма, учитывающие местную специфику. Работодатели получили готовые HR-инструменты для интеграции и сопровождения сотрудников с инвалидностью, а НКО — возможность укрепить свои компетенции и экспертную базу.

3,6 млн человек приняли участие в мероприятиях третьей волны (с учетом онлайн-просмотров);

7,2 млн составил общий медиаохват;

218 работодателей освоили практические инструменты реинтеграции сотрудников с инвалидностью;

1,1 тыс. молодых специалистов получили практические навыки для трудоустройства и развития карьеры.

👨‍🦼‍➡️Следующий шаг — развитие разработанных решений в пяти регионах-участниках и внедрение практик по реинтеграции людей с приобретенной инвалидностью.

🤍Благодарим партнеров и соорганизаторов, благодаря которым этот масштаб стал возможен: программа реализуется Everland совместно с компанией «Магнит», Агентством стратегических инициатив(АСИ) в рамках программы «Открыто для всех» и Минобрнауки РФ, а также при активном участии НКО и региональных органов власти. 

Искусство, инклюзия и партнерство: спасибо Третьяковской галерее! 🖼

10-летний юбилей Everland и «Особой сборки» прошел в невероятном месте — Инженерном корпусе Государственной Третьяковской галереи. Провести День рождения в стенах одного из главных музеев национального искусства России очень ценно для нас.

🌟Хотим сказать огромное спасибо всей команде Галереи за поддержку, гостеприимство и теплый прием. Такой опыт подчеркивает важный тренд: инклюзия и доступность становятся неотъемлемой частью современной культуры.

Именно в этот день было подписано партнерское соглашение между Третьяковской галереей и «Особой сборкой» о создании системы занятости для людей с ментальными особенностями на базе «Доброго музея» — инклюзивного пространства Третьяковской галереи.

Спасибо, что помогаете создавать будущее, в котором инклюзия — это норма для каждого 🧡

Третьяковская галерея в соцсетях:
Телеграм  📱  ВКонтакте  📱 Max  📱

Источник фото: пресс-служба Третьяковской галереи 

Alt: На фотографии гранитный серый памятник Павлу Михайловичу Третьякову — мужчина с короткой стрижкой, густой бородой и усами, его руки скрещены на груди, он одет в длинный сюртук.

Позади памятника — главный вход в Третьяковскую галерею. Вход — это полукруглая кирпичная арка с декоративными элементами, внутри которой расположена массивная темно-коричневая деревянная дверь с фигурными коваными решетками-вставками.

Скоро будет доступно? Приглашаем на бесплатный вебинар о том, насколько услуги бизнеса удобны для клиентов с инвалидностью🧑‍🦼‍➡️

Обеспечить доступность сервисов для каждого клиента — задача, о которой говорят все больше компаний. Тем более что тема выходит на уровень регуляторов:  появляются новые стандарты, растут штрафы, ЦБ берется за e-commerce, разбирая барьеры на маркетплейсах, а СПЧ проверяет отказы в услугах: от проблем в туризме до ситуаций в сфере страхования.

🔎Эксперты с разными видами инвалидности изучили, насколько услуги в 12 сферах экономики реально доступны клиентам с инвалидностью, и готовы представить первые результаты обновленного исследования Disquestion.

• Маркетплейсы • Сервисы поиска жилья • Аптеки • Мобильные операторы • Онлайн-образование • Городской транспорт • Банки • Магазины одежды • Продуктовые магазины • Рестораны и кафе • Туризм • ИИ-сервисы

📆 22 октября в 11:00 (МСК) на бесплатном вебинаре мы разберем:

🌟Что изменилось по сравнению с 2023 годом: в каких сферах услуги реально стали доступнее, а где клиенты до сих пор сталкиваются с барьерами или барьеров стало больше.
🌟Как выглядит путь клиента на практике: где возникают сложности при выборе, оплате и получении услуги.
🌟Где формальная доступность расходится с реальной: почему просто соответствия стандартам и удобного интерфейса может быть недостаточно.
🌟Что делать бизнесу: конкретные шаги для повышения доступности и улучшения клиентского опыта.
Вебинар будет полезен представителям бизнеса, топ-менеджерам, CX/UX- и продуктовым специалистам, а также экспертам по доступности и клиентскому опыту.

🟢Когда: 22 октября в 11:00 (МСК)
🟢Формат: онлайн
🟢Участие: бесплатное

❕Важно: запись вебинара будет доступна только зарегистрированным участникам.

Приходите, чтобы первыми узнать результаты исследования и задать вопросы экспертам: https://startinclusion.ru/availabilityofservices 

Изображение GPT

Alt: На горизонтальной афише с нежно-голубым фоном в левом верхнем углу расположена сиреневая плашка со словом «вебинар» фиолетовым шрифтом. Под ней — крупный заголовок синими шрифтом «СКОРО БУДЕТ ДОСТУПНО?». Ниже — подзаголовок чёрным шрифтом: «первые результаты исследования Disquestion».

Под текстом — белая плашка с информацией о мероприятии: «дата: 22 ОКТЯБРЯ» с иконкой календаря, «время: 11:00 – 12:00 по Мск» с иконкой часов.

В левом нижнем углу — логотип EVERLAND: две синие горы, правая вершина выше, левая — ниже, между ними оранжевая звезда. Рядом с ними слово Everland, в котором Ever выделено синим, а land — оранжевым.

В правой части афиши — фотография: улыбающиеся женщина в чёрных очках и светлом свитере и мужчина в инвалидной коляске и зелёной рубашке сидят за круглым деревянным столом и разговаривают. На столе — белая кружка и блокнот.

🤔 Готов ли бизнес инвестировать в доступность сегодня, чтобы не потерять миллионы клиентов завтра?

Именно этим вопросом мы задались, когда проводили комплексное исследование доступности крупнейших маркетплейсов России — OZON, Wildberries, «МегаМаркета» и «Яндекс Маркета».

👥 218 тестировщиков с разными нарушениями здоровья прошли полный путь покупателя: от регистрации и поиска товаров до оплаты, отмены и получения заказа в 32 регионах России.

Что из этого вышло и почему в ситуацию с доступностью маркетплейсами был вынужден вмешаться Банк России — смотрите в нашем анимационном ролике. 

Результаты неутешительные: 68% респондентов оценили цифровую доступность платформ как низкую; 89% отметили недоступность курьерских служб; пункты выдачи заказов, оснащенные тактильной плиткой, пандусами и контрастной маркировкой, адаптированными примерочными, — единичные случаи. Из-за множественных барьеров в интерфейсах и офлайн-инфраструктуре маркетплейсы сегодня фактически отрезают от покупок более 30 миллионов потенциальных клиентов.

Поддержать | Исследования Everland | Доступность услуг для бизнеса

В Ульяновской области людей с инвалидностью трудоустроят в ретейле 🛒

В сентябре в Ульяновской области стартует программа трудоустройства людей с инвалидностью в торговые сети региона. Она  реализуется в рамках соглашения о сотрудничестве между Агентством по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области и автономной некоммерческой организации содействия социальной интеграции инвалидов «Пространство равных возможностей». 

Павел Калашников, руководитель Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области:
«Служба занятости помогает людям с инвалидностью найти подходящую работу и построить карьеру. Ульяновская область присоединяется к проекту по трудоустройству людей с инвалидностью в крупные торговые сети! Такие проекты меняют не только жизнь конкретных людей, но и общественное сознание, делая его более гуманным и справедливым. Это очень важная и позитивная инициатива. Главная цель — дать людям с инвалидностью реальный шанс реализовать свой профессиональный потенциал, стать финансово независимыми и полноценными участниками экономической жизни. Объединяя усилия, мы можем дать равные возможности всем».

Анна Чернышева, руководитель HR и направления трудоустройства социальной предпринимательской организации Everland:
«Гибкий график работы, возможность частичной занятости и разнообразие задач делают ретейл доступной нишей для большого количества людей с разными особенностями здоровья. Такие программы трудоустройства дают людям с инвалидностью возможность самореализации и финансовой независимости. Для магазина это возможность закрыть потребность в сотрудниках и сформировать команды с разнообразным опытом».

Программа будет работать на территории 7 муниципальных образований Ульяновской области: 
✔️ город Ульяновск (Заволжский и Ленинский районы), 
✔️ город Димитровград, 
✔️ Барышский район, 
✔️ Вешкаймский район, 
✔️ Инзенский район, 
✔️ Радищевский район.

Набор сотрудников проходит при поддержке Кадрового центра «Работа России».

👀 Подробная информация о вакансиях и трудоустройстве — на сайте.

Alt: В правой части фотографии — темноволосый парень с синдромом Дауна, который стоит в торговом зале рядом с деревянными ящиками с овощами. Они расположены слева от него. Молодой человек одет в серую футболку и темный фартук, держит в руках помидоры и смотрит в сторону камеры. 
В левой части фотографии — две плашки с текстом. Верхняя — синего цвета. На ней белым шрифтом написано: «Что я здесь делаю?». Ниже на белой плашке черный текст: «Я слежу за тем, чтобы покупатели получали самые свежие продукты в своих заказах». Под ним подпись: «Влад, 32 года, сборщик заказов»
В нижней части фотографии синяя плашка с белым текстом в левой части: «Узнать больше о трудоустройстве людей с инвалидностью — чтоздесьделаю.рф/ulyanovsk». Справа от текста в форме круга расположены четыре белых треугольных элемента.

❓ Почему инклюзивный наём пока не становится массовым

На встрече, посвященной 10-летию Everland и проекта «Особая сборка», мы представили результаты работы в регионах и обсудили барьеры, которые сегодня мешают развитию инклюзивной занятости.

За последний год Everland в рамках программы «Эстафета успешности», которую мы реализуем совместно с компанией «Магнит» и Агентством стратегических инициатив, провел стратегические сессии в 10 регионах. Вместе с региональными экспертами нам удалось выделить несколько системных проблем, из-за которых инклюзивный найм пока не становится массовой практикой. 

🎤 Игорь Новиков, сооснователь Everland и член Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека, обозначил пять ключевых барьеров: 

📎 Слишком обобщенное представление о людях с инвалидностью. В одну группу попадают люди с разными нарушениями здоровья, опытом, образованием и жизненными обстоятельствами. При этом система занятости до сих пор не всегда учитывает развитие технических средств реабилитации, дистанционной работы и современных образовательных возможностей.

📎 Практически отсутствующая система ранней профориентации. Сегодня в России около 790 тысяч детей с инвалидностью — за десять лет их число выросло вдвое. При этом после обучения до трудоустройства доходит лишь небольшая часть молодых людей с инвалидностью.

📎 Чрезмерная ставка на квотирование. В 10 исследованных регионах на 700 тысяч людей с инвалидностью трудоспособного возраста приходится около 40 тысяч квотируемых рабочих мест. Даже при идеальной работе этого механизма он не способен решить проблему занятости сам по себе.

📎 Игнорирование приобретенной инвалидности. По данным исследования Everland 2023 года, 90% людей, получивших инвалидность во взрослом возрасте, теряют прежнее место работы, а 53% после этого не находят новую работу. Но программы реинтеграции и переобучения в компаниях все еще остаются скорее исключением, хотя возможность работать удаленно позволяет сохранять сотрудников в штате или направлять их на переобучение и трудоустройство в другие компании через Центры занятости населения.

📎 Отсутствие единого «владельца» проблемы. За разные этапы и задачи отвечают разные ведомства и работодатели, но между ними не всегда существует единая система взаимодействия.

«Наши планы на следующее десятилетие — масштабировать работающие модели, чтобы инклюзивная занятость стала системной практикой, а не набором отдельных успешных кейсов. Для этого нужно одновременно три вещи: точный расчет, системное управление и смена общественных установок. Только тогда инклюзия станет нормой, а не исключением», — подчеркнул Игорь Новиков. 

Мероприятие прошло 16 сентября в Инженерном корпусе Государственной Третьяковской галерее.

➡️ Третьяковская галерея в соцсетях:
Телеграм  📱  ВКонтакте  📱  Max  📱

🌐 Канал PRO инклюзию и работу в МАХ.

Инклюзивная занятость: что должно меняться на системном уровне

Одной из главных тем, которую мы обсудили с партнерами и экспертами на 10-летии Everland и проекта «Особая сборка» (РООИ «Радость»), стала системная трансформация рынка труда для людей с инвалидностью. 

🎤 Анна Кузнецова, заместитель председателя Государственной Думы РФ, обратила внимание на разрыв между числом людей с инвалидностью трудоспособного возраста и уровнем их занятости:

📌 Сегодня в России 11,4 млн человек имеют инвалидность, 4,5 млн из них находятся в трудоспособном возрасте, но работают около 1 млн. При этом, по оценкам международных практик, порядка 50% людей с инвалидностью могут быть заняты в экономике, то есть наш рынок труда теряет минимум 1 млн специалистов.

📌 Отдельная проблема — трудоустройство выпускников. По данным Минтруда, после окончания вузов работу находят только 9% выпускников с нарушением зрения, 12% — с нарушением слуха, чуть более 9% — с нарушением опорно-двигательного аппарата и 15,5% — с нарушением психических функций. При этом обучение часто не соответствует запросам бизнеса. 

Эксперт предложила двигаться «от обратного»: сначала определять потенциальные рабочие места и потребности работодателей, а затем выстраивать под них профориентацию и обучение. Среди других предложений — создание рабочей группы с Торгово-промышленной палатой, развитие экономических стимулов для предприятий и модернизация статистики.

🎤 Валерий Фадеев, советник Президента РФ и председатель Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека, акцентировал внимание на исполнении поручений Президента РФ по цифровой доступности, коррекционной педагогике и борьбе с фиктивной занятостью: 

📌 Борьба с формализмом: СПЧ совместно с Генпрокуратурой работает с проблемой фиктивного выполнения квот: формальное заключение договора не должно подменять реальную занятость.

📌 Региональные пилоты: в 13 регионах уже запущены программы инклюзивного найма. Следующий этап — анализ результатов и масштабирование наиболее эффективных практик.

📌 Недоступность сервисов и инфраструктуры: компании в сферах туризма и страхования все еще часто остаются недоступными для клиентов с инвалидностью и отказывают им в предоставлении своих услуг. 

Эксперты отметили, что реальные изменения нельзя подменять отчетностью. Квоты, программы и показатели имеют смысл только, когда за ними стоит реальное трудоустройство, сохранение работы и возможность профессионального развития.

Мероприятие прошло 16 сентября в Инженерном корпусе Государственной Третьяковской галерее.

✅ Третьяковская галерея в соцсетях:
Телеграм  📱  ВКонтакте  📱  Max  📱

🌐 Канал PRO инклюзию и работу в МАХ.

👥 HR говорит: как провести собеседование с кандидатом с инвалидностью

Продолжаем тему организации собеседования и рассказываем, что еще важно учесть во время собеседования. Забирайте карточки себе, передавайте коллегам и ждите новых тем в рубрике 👌

✉️ Если вам нужна помощь в инклюзивном найме, обращайтесь к нам: hr@evland.ru

🌐 Канал PRO инклюзию и работу в МАХ.