Красота и бабки!
Представьте эксперимент. Два человека приходят на собеседование. Одинаковое образование, одинаковый опыт, одинаковые навыки. Но один из них заметно привлекательнее. Как думаете, кто в среднем будет зарабатывать больше?
Если вы ответили: "Тот, кто лучше работает", - у нас плохие новости. Экономисты обнаружили так называемую «премию за красоту».
В 1994 году Дэниел Хамермеш и Джефф Биддл опубликовали исследование "Beauty and the Labor Market" в American Economic Review". Они изучили данные, где интервьюеры оценивали внешность участников, а затем сопоставили эти оценки с их заработками.
Картина оказалась довольно неприятной: люди с непримечательной внешностью зарабатывали меньше людей со средней внешностью, а привлекательные больше. Причём "штраф" за непривлекательность составлял примерно до 15% заработка.
Почему?
Одна из гипотез - мы автоматически приписываем привлекательным людям дополнительные качества: уверенность, компетентность, надёжность, успешность. Даже если объективных оснований для этого нет.
Получается парадокс. Мы привыкли говорить: "Не суди книгу по обложке". А экономика показывает, что рынок делает это постоянно.
Красивый человек кажется успешнее. Красивый продукт - качественнее. Красивый интерьер - дороже. Красивый офис - профессиональнее.
И вот здесь начинается территория маркетинга. Потому что если форма действительно меняет наше восприятие содержания, вопрос уже не в том, работает ли красота. Вопрос в другом: насколько грамотно вы умеете ею управлять?
Именно этим принципом мы пользуемся, создавая иммерсивные отделы продаж.
Мы собираем среду, в которой красивое пространство, правильный свет, звук, запах, тактильные ощущения и люди внутри работают как единая система воздействия на восприятие клиента. Потому что в продажах нужно выглядеть так, чтобы в вас поверили ещё до того, как вы начали говорить.PS. История Джереми Микса, который исключительно благодаря своей внешности попал из тюрьмы на подиум. 
