Бизнес должен строиться на продукте

Продолжая тему, что первичнее продажи или маркетинг, хочу сказать, что это не выбор между этими двумя вариантами. Это треугольник, в котором важен каждый его угол, но опирается он именно на угол с продуктом. Перевернуть его нельзя.

Если у вас проблемы с продуктом, то ни маркетинг, ни продажи вас не спасут.

Да, вы можете успешно продавать или рекламировать плохой продукт, но в долгосрочной перспективе вы проиграете: у вас не будет повторных покупок, не будет рекомендаций и т.д.

Поэтому продукт первичен и далее уже идут маркетинг и продажи в равной степени.

Пример, когда компания стала успешна благодаря продукту — Google. Люди переходили в него потому что он просто работал лучше конкурентов. И затем уже подключился эффективный маркетинг и продажи.

И обратная ситуация, когда ни продажи, ни маркетинг не спасли от провала — Fyre Festival. Советую прочитать об этом случае. Если кратко, то ребята решили сделать роскошный музыкальный фестиваль для элиты, напродовали билетов, а по факту были палатки вместо вилл, сэндвичи вместо ресторанной еды, а артисты вообще не приехали.

Если хотите построить долгосрочно успешный бизнес, то стройте его на продукте. А без продукта — это все временные темки.