📰 Home Depot ускорил доставку в 3 раза после масштабной перестройки логистики

Американский ритейлер товаров для дома Home Depot завершил многолетнюю трансформацию цепочки поставок, сделав ставку на развитие сети распределительных центров и цифровые технологии. В результате более 55% товаров, находящихся в наличии, теперь доставляются клиентам в день заказа или на следующий день — это в три раза выше показателей 2022 года.

Перестройка логистики заняла около восьми лет. За это время компания инвестировала в создание почти 200 объектов, включая локальные узлы для обработки крупной техники, центры ускоренного выполнения заказов с ходовым ассортиментом и специализированные склады для строительных материалов.

Ключевым элементом новой модели стала собственная ИТ-платформа, которая в режиме реального времени определяет оптимальную точку отгрузки с учетом наличия товара, местоположения клиента и загрузки логистической инфраструктуры. Это позволило значительно сократить сроки доставки без роста операционных издержек.

После завершения основной фазы строительства Home Depot переходит к этапу повышения эффективности уже созданной сети. Компания расширяет ассортимент товаров с доставкой за 1 день, в том числе за счет партнерств с производителями, и увеличивает охват складов, обеспечивая прямые поставки строительных материалов на объекты.

В компании отмечают, что новая логистическая модель стала стратегическим преимуществом и позволит ускорить рост бизнеса за счет более высокого уровня сервиса и расширения предложения для профессиональных клиентов и частных покупателей.