Денег в эпоху ИИ заработает тот, кто решит проблему "tool sprawl" — "расползания инструментов"

На прошлой неделе я запостила мем про миллион вкладок и решила: если уж ныть, то хотя бы со ссылками на источники.

Поискала информацию и оказалось, что я не одна такая негодующая. Проблема, когда для одной рабочей задачи приходится прыгать между десятком сервисов, уже получила отдельное название — tool sprawl.

В мае термин даже попал в рубрику New Words на блоге Cambridge Dictionary. Там его объясняют как ситуацию, когда в компании накапливается слишком много платформ, каналов и цифровых инструментов, из-за чего рабочая среда становится дорогой, неэффективной и раздражающей.

Минутка интересных фактов.

Согласно опросу WalkMe, 53% людей переключаются между 2–3 сервисами, чтобы сделать ОДИН кусок работы. Один.

Как результат, из-за этого 37% вообще отказываются от использования ИИ, потому что это тормозит их рабочий процесс. А среди тех, кто использует больше 8 приложений, процент отказа достигает 54%. И я этих работников прекрасно понимаю.

Почему так получается?

Мой опыт говорит, что нет одной модели, которая хороша во всём. GPT лучше держит мой тон, потому что я его долго тренировала. Но без нормальных вводных всё равно уверенно пишет фигню. Claude лучше думает. Gemini лучше ищет информацию.

А перед этим нужно ещё зайти в Ahrefs, собрать ресёрч, проверить факты, прогнать текст через ИИ-детектор, антиплагиат и ещё пять вкладок, которые ты открыл «на всякий случай» и теперь боишься закрыть.

В итоге один несчастный текст собирается из связки сервисов, как Франкенштейн. А потом всё равно редактируется руками, потому что идеала магическим образом не получилось :)

Почему это может обернуться в будущем большими проблемами?

1. Скорость, ради которой всё затевалось, исчезает. ИИ-то быстрый. Но время на переключения уходит много. По исследованию Hubstaff, на глубокую работу у людей остаётся лишь 39% времени — это 2–3 продуктивных часа в день. Остальное съедает "работа вокруг работы".

2. Деньги. Каждый сервис — отдельная подписка. По отдельности недорого, в сумме — статья расходов, которую никто не считает. Добавьте сюда ещё бесконечные токены, которые дорожают. Интересно, придём ли мы к тому, что использовать человека окажется дешевле, чем ИИ?

3. Качество. Когда у тебя всё распихано по разным вкладкам, оно ожидаемо страдает. Потому что каждый новый инструмент становится ещё одной точкой, где может потеряться контекст.

В общем тот, кто придумает, как решить проблему tool sprawl, обогатится. И я сейчас не шучу. Подумайте об этом на досуге :)

Даша,
CMO iGamingTextLab