Кейс: почему readability-чекеры ломаются на мультилингве?

Сдаем пачку текстов: EN, FR, GR, PT, ES. По ТЗ: readability по Флешу должно быть 50+.

В какой-то момент клиент пишет:

“У вас уровень Флеша на французских текстах 100 из 100. Вы зачем мне написали текст для дошколят?” (см. скрин 1)

Открываем тот же текст в других readability-чекерах — получаем нормальный, сбалансированный результат (см. скрин 2,3).

“Ладно,” — говорит клиент. — “По французскому тексты пропустим. Видимо, с этим языком проверка readability работает так же, как AI-чекеры с определением следов генеренки — кто куда в зависимости от настроения. Но на всякий случай проверяйте тексты сразу тремя сервисами.”

Ок, так и сделали. На английском всё было прекрасно, никаких проблем.

Но когда очередь дошла до португальского, испанского и греческого…

“Текст рассчитан на молодых ученых," — твердили нам все три чекера, как один. Ага, докторов лудоманских наук, видимо (скрин 4).

Самое интересное — текст был абсолютно нормальным. Да, с экспертизой. Но точно не для ученых.

Тем временем сроки не просто поджимали, а полыхали красным пламенем. А текстов много — 30 на каждый язык.

В итоге было решено попробовать другие сервисы readability. И там… да, там показатели были абсолютно в норме (скрин 5).

Это я всё к чему рассказываю:

Лингвисты давным-давно пришли к мнению, что измерять читабельность для разных языков единым сервисом — занятие неблагодарное и бесполезное.

Потому что стандартные формулы читабельности учитывают количество слов в предложении и количество слогов в словах. Но!

• многосложные слова в немецком необязательно сложные, они могут входить в школьную программу для третьего класса

• в китайском и японском отсутствуют пробелы в прямом понимании

• там, где американец скажет напрямую и кратко, жители Азии и Ближнего Востока предпочтут иносказательность на три строки. И эти три строки будут легко читаться и восприниматься носителями языка.

Например, средняя длина предложения в английском языке — 15-20 слов, а в испанском — 20-25, а во французском — 18-22. Соответственно, оценка читабельности испанских и французских текстов будет ниже, если мы используем сервис, который измеряет длину предложений в качестве одного из параметров.

Что делать?

• Искать локальные сервисы под конкретные языки. Мы, например, нашли для FR и IT — киньте 🔥, если актуально.

• Доверять своему пруфу/редактору. Потому что под все языки сервисов не напасешься. А лёгкий ли текст для восприятия или не очень, вам скажет любой человек, который умеет работать с текстами.

Но это наше мнение. Если вы не согласны, милости просим в комментарии — может быть, есть какая-то великая сермяжная правда в readability score :)

Даша,
CMO iGamingTextLab

За фактуру спасибо Свете, нашему супер-главреду ❤️