И другие названия для нашей новой системы оценки авторов в CRM.
Прочитали тут у одного блогера о том, что многие каналы сейчас стали "помойкой самопиара". Стало как-то обидненько, потому что именно "помойка самопиара" по контент-плану у нас и была запланирована 🥲 🥲
В итоге, решили написать страшный заголовок и рассказать вам про великое реформирование нашей CRM системы.
Перед нами давно стояла задача:
Внедрить понятную и работающую систему оценки авторов.
Как было раньше:
Есть 12
Если автор накосячил/не сдал вовремя/ отчебучил какой-нибудь номер, главред обычно шёл жаловаться в общий чат или в табличку, где собраны все сотрудники.
В принципе, это работало. Пока наша редакция не разрослась до ≈150 активных авторов, редакторов и пруфридеров 🙈
Что сделали:
• Внедрили 5-бальную шкалу субъективной оценки сотрудника главредом по каждой задаче
• В оценку также можно добавить ряд хэштегов: "AI", "Пропущенный дедлайн", "Много опечаток", "Не следует ТЗ"
• Каждая оценка и хэштег по задаче заносится в специальную карточку автора со всей информацией о нём
• В случае, если автора 3 раза поймали, например, на использовании AI в его карточке появляется хэштег "Пользователь AI". Это уже повод для серьезного разговора или смены автора
• Если же автор выполнил как минимум 3 задачи без каких-либо проблем, то в его карточке появляется хэштег "Бриллиантовый автор". Это, наоборот, причина его поощрить и поднять ставку
• Если у автора появляются хэштеги с "косяками" и общая оценка снижается до 4,5, то его бриллиантовость автоматически слетает
Работает ли эта система?
Пока рано говорить, но авторы резко активизировались.
В целом, возлагаем большие надежды и радуемся ощущению структурированности.
Так что берите на вооружение, если строите свою контент-редакцию 😉
Или, если у вас вдруг появилась сногсшибательная идея, как можно ещё больше модернизировать процесс, будем рады её услышать :)
Команда iGamingTextLab,
Следующий шаг — вживлять авторам чипы. Но пока обойдёмся CRM 😈
#Content #Businessprocess #CRM #ContentManagment