🛒 Инструменты ИИ заняли 26% цифровых экосистем российских ритейлеров

Такие данные по итогам I полугодия 2026 года приводит CNews со ссылкой на исследование аналитического центра. Для сравнения: в финансовом секторе доля ИИ-решений достигла 30%. Розничная торговля остается на втором месте по насыщенности искусственного интеллекта на российском рынке: применение ИИ в рознице за полугодие выросло на 22% по сравнению с аналогичным периодом 2025 г.

Трансформировалась и структура: если раньше ИИ в рознице был больше связан работой на стороне покупателя — персонализацией, рекомендациями, ценообразованием, то около 60% прироста I полугодия 2026 г. приходится на операционные сценарии: управление заявками, обслуживание оборудования торговых объектов и поддержку персонала.

@iclsoft