Ниже — как мы работаем и где проходят границы. Прочитай до оплаты, чтобы потом не было вопросов.
1. Бронирование:
Слот инженера держится депозитом 1 000 ₽. Остаток платишь перед стартом работ.
Перенести можно, если предупредил заранее. Не вышел на связь в назначенное время или отменил в последний момент — депозит остаётся у нас, слот был занят под тебя.
2. За что отвечаем мы:
Работаем в пределах напряжений, которые производитель считает безопасными. Ради цифры в бенчмарке за эту границу не лезем.
Скрытый заводской брак и деградация старого кремния — не наша зона. Наша работа в том, чтобы найти слабое место железа на стресс-тестах, а не создать его. Если такое всплывёт — скажем прямо и покажем, на чём.
3. Гарантия стабильности:
Отдаём систему только после многочасовых тяжёлых тестов.
Первые 14 дней — любая ошибка правится сразу, без разбирательств. Не лезь в BIOS сам, просто напиши.
Дальше, пока действует поддержка: подключаемся, сбрасываем профиль в дефолт и смотрим. Осталось на стоке — причина не в разгоне, это уже другая работа. Ушло — правим бесплатно.
Что гарантию снимает:
↳ Прошил или сбросил BIOS, не предупредив. Предупредишь заранее — профиль сохраним и восстановим: в Competitive один раз бесплатно, в Ultimate без ограничений
↳ Поменял процессор или память. Другое железо — другая настройка, это новая работа
↳ Прогнал систему сторонним «оптимизатором» или твикером поверх нашего профиля
Любое вмешательство в настроенную систему — твоя зона. Повторная настройка платная.
4. Цифры против ощущений:
Результат меряется аппаратно: фпс, график фреймтайма, задержки, температуры. Замеры до и после есть по каждой работе.
«Мне кажется, мышка едет не так» и «игра ощущается иначе» — не техническая неисправность и не основание для возврата. Разбираем по логам и бенчмаркам. Если цифры покажут проблему — исправим.
5. Как мы работаем:
Все удалённые сессии записываются. Это защита для обеих сторон.
С нетрезвыми не работаем. Пришёл в таком состоянии — сессия не состоится, депозит не возвращается. Без исключений.