#лучшиепрактики Продолжаем о фейлах при выборе ИБ систем.

❇️ Блок про тестирование и внедрение. (продолжение)

• Не читали документацию.
Да, её пишут. Некоторые вендоры пишут как «разработчик для разработчика» и простому человеку её читать непонятно и неудобно; но видел написанное как хорошую понятную книгу. А некоторые современные движки делают навигацию и поиск очень полезными.

Заглянуть в документацию нужно как минимум по двух поводам:
✳️ Документацию для клиента пишут точно не лучше, чем внутреннюю. Вот и задумайтесь как у вендора внутри всё организовано.
✳️ Чтоб не попасть в ситуацию с фейлом про домыслы.

• Армия продажников и пресейлов была шикарна, а вот тех.поддержка не способна помочь.
Примеров не будет, просто помните, «помогают раздеться до секса, а после секса наврядли вам помогут одеться». Обязательно во время пилота пообщайтесь с тех.поддержкой и узнавайте больше про работу отделок у вендора / интегратора который будет работать с вами после покупки.