У меня был год, когда как-то случайно на пилот попали несколько автодилеров, а потом я специально попросил всех кто авто* кидать на меня. За год прокачал понимание отрасли и мошеннических схем. Ещё за время работы были год строителей и год банков.
Автодилер обратился с проблемой, что клиенты ближе к концу официальной гарантии получают предложения от альтернативных СТО. Капитан очевидность сообщал, что кто-то сливает контакты и информацию по машинам.
В целом обычная ситуация для компании, у которой в портфеле есть услуги. Настроил у клиента мониторинги переписки, запись данных на флэшки и облака.
Было немного проще «рыбачить», т.к. делали словари с указанием конкретных марок автомобилей.
Вскоре нашли сотрудника, который регулярно выгружал из CRM информацию о клиентах у которых скоро заканчивается официальная гарантия. Очевидно, затем передавал её в альтернативные СТО или перепродавцам баз.