Обратилась компания автодилер – проводили пилот. Традиционно настроил мониторинг посещения сайтов объявлений, список был пошире чем обычно: avito, drom, auto, yula (тогда ещё была популярна).
Оффтоп. Тогда ещё не задумывался, а сейчас это входит в «базу»: для разных регионов разные предпочтения по сайтам объявлений. Например, в тот «год автодилеров» узнал, что для продажи машин и запчастей восточнее от Новосибирска почти все используют drom.ru, а западнее Екатеринбурга – почти все auto.ru. Мониторинг автору в Иркутске не то что результатов не отловил, а вызвал вопросы «что за сайт?» :) как и в мониторинг дромру в Москве; а для Казахстана, естественно, свой другой вариант был. Задумывались о таком?
Сели рыбачить…. И поймали, что сотрудник сервисного центра размещал объявления «Услуги профессионального автосканера. Скину ошибку чек, обновлю пошивки, проверю машину перед покупкой».
Дальше разобрав ситуацию стала ясна схема: у автодилера, ожидаемо был профессиональный автосканер с доступом к прошивкам и всякому дорогому и сложно добываемому ПО. Сотрудник на выходные уносил с собой сканер с ноутбуком, по вызову оказывал услуги, утром в понедельник всё возвращал на место.
Вроде как-бы и нет прямого ущерба, но за этими услугами клиенты могли бы приехать к автодиллеру, а так пользовались альтернативными вариантами, которые этот сотрудник осуществлял за счёт чужого оборудования и ПО без какой-либо оплаты. Напомню, у автодилера есть план по ТО, рентабельность бизнеса, сотрудники с зарплатами…