#резюме
👤 Кандидат: Ricardo Gutierrez
📱 Контакт: @ricardo98g

💼 Должность: менеджер партнерских программ
📅 Опыт: Менеджер партнерской программы | Эксперт по рынку Латинской Америки
Казань, Россия | Ноябрь 2025 - Май 2026
- Развивал и поддерживал долгосрочные партнерские отношения с партнерами в индустрии iGaming, уделяя особое внимание рынку Латинской Америки.
- Привлекал и налаживал связи с новыми партнерами (каналы в Telegram, создатели контента на YouTube, SEO-партнеры), расширяя источники трафика.
- Вел переговоры об условиях партнерства, моделях комиссионных и сделках для повышения прибыльности и эффективности партнерских программ.

- Поддерживал постоянную связь с партнерами, решал операционные проблемы и оптимизировал кампании для достижения лучших результатов.

- Сотрудничал с внутренними отделами (маркетинг, аналитика, финансы, продукт) для эффективного развития партнерских программ.

- Отслеживал ключевые показатели (CPA, ROI, конверсия) и готовил отчеты для повышения качества трафика и эффективности кампаний.
Stripe.
Богота, Колумбия | Октябрь 2024 г. - апрель 2025 г.
Руководил инициативами по совершенствованию процессов оценки рисков, повышая точность и эффективность работы.

• Управлял операциями по обслуживанию клиентов для оперативного решения проблем и повышения уровня удовлетворенности.

• Внедрял стратегии, которые снижали риски и оптимизировали эффективность рабочих процессов.

• Сотрудничал с межфункциональными командами для оптимизации коммуникации и повышения производительности команды.

• Руководил инициативами по управлению рисками в рамках обслуживания клиентов для заблаговременного выявления и смягчения потенциальных угроз,
повышая общую надежность обслуживания.
UNITED Health care
Богота, Колумбия | сентябрь 2023 г. - май 2024 г.
Оказывал двуязычную поддержку клиентам (английский и испанский языки) для участников программы Medicare, помогая с льготами,
претензиями, правом на получение услуг, информацией о покрытии, запросами к поставщикам услуг и общими вопросами, связанными со счетом. Управлял
взаимодействием с клиентами с эмпатией и профессионализмом, соблюдая политику конфиденциальности в сфере здравоохранения, точно
документируя случаи и помогая участникам понять и решить их проблемы.
💰 Зарплата: 100.000

🏢 Прошлые компании:
Concierge 1win
Stripe
Unitedhealthcare

📝 О себе:
Я говорю на английском, русском и испанском языках.