#резюме
👤 Кандидат: Мягкая Тамила
📱 Контакт: @the2tem

💼 Должность: Аналитик (Data Analyst)
BizDev / Бизнес-развитие
Payments / Платежный отдел (Payment Specialist / PSP)
Affiliate / Партнёрский менеджер
Quality Control / QC Specialist
QA / Product Tester / Bug Hunter
Product Support / Product Operations
📅 Опыт: Опыт работы в клиентской поддержке iGaming с 2025 года. Обработка обращений пользователей через чат и тикеты, техническая и финансовая поддержка, эскалация сложных кейсов и контроль решения по SLA. Работа с CRM, админ-панелями, Jira, Slack и Confluence, анализ кейсов и выявление багов. Знание моделей партнёрских выплат (CPA, RevShare, Hybrid), бонусных систем и игрового продукта. Участие в оптимизации процессов поддержки и улучшении клиентского опыта.
💰 Зарплата: 800–1300 USD

🏢 Прошлые компании:
iGaming(NDA)

📝 О себе:
Быстро обучаюсь, стрессоустойчива и внимательна к деталям. Имею опыт работы с финансовыми и техническими кейсами, админ-панелями, CRM и тикет-системами. Работаю с Google Sheets и Excel для анализа и выявления ошибок. Участвую в оптимизации процессов поддержки и улучшении клиентского опыта. Английский – уровень B1 (письменно уверенный, устно средний).