#резюме
👤 Кандидат: Руслан Исаев
📱 Контакт: @imdouble

💼 Должность: Account/VIP Manager / Bonus Manager
📅 Опыт: Специалист по обработке входящих обращений (1.5+ года).
Работа с VIP-клиентами: решение конфликтов, персональный подход. Успешная обработка 170+
запросов ежедневно с сохранением 95% лояльных игроков. 8 месяцев подряд перевыполнял
плановые показатели отдела на 100% за счет оптимизации процессов.
Нашел бесплатное и удобное решение для компании, которое улучшило качество сервиса
каждого из операторов - софт для шумоподавления.
Регламентировал работу с верификацией клиентов, что снизило длительность диалога в
среднем на 20%.
💰 Зарплата: -

🏢 Прошлые компании:
Winline

📝 О себе:
Привет, эйчар, если ты это видишь, ты на правильном пути.
О себе:
Интересуюсь всем, что связано с Betting/IGaming сферой. Свободное время провожу с
пользой.
Прохожу курсы английского до уровня владения B2, в планах испанский.
Я заряжен, готов к работе, отдам предпочтение большой компании.