🗣️ Люди перестали внятно писать и говорить?

Один из самых мрачных документов этого года, который при этом порадовал меня своей искренностью, — отчет ATD «О состоянии коммуникаций на работе 2026» - State of Workplace Communication in 2026: What Employees Want L&D Leaders to Know.

На фоне наступающей осени делюсь с вами этими унылыми, но такими естественными заключениями.

На основе сотен открытых комментариев исследователи выделили повторяющиеся болевые точки — ежедневные коммуникационные проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники.

1️⃣ Конфликт широко распространен и часто плохо регулируется
Сотрудники описывают сложности, связанные с частыми межличностными трениями, возникающими из-за нечетких указаний, неверно истолкованного тона, обособленного принятия решений и межпоколенческих различий.

2️⃣ Уровень письменной речи и деловой переписки — слабый
Плохая грамматика, излишне объемные сообщения, невнятные запросы и бессистемное документирование названы в числе повседневных препятствий для продуктивности.

3️⃣ Обратная связь дается тяжело — и тому, кто дает, и тому, кто принимает
Обратная связь размыта, запаздывает, излишне жесткая или чересчур личностная. Некоторые не получают обратной связи практически никогда.

4️⃣ Поколенческие и культурные разрывы создают новые зоны трения
Различия в способах общения, уровне владения цифровыми инструментами, ожиданиях относительно тональности и языка ведут к недопониманию.

5️⃣ Удаленный и гибридный формат работы все усложняют
Респонденты жалуются на задержки в ответах, трудности с прочтением тона собеседника, неравномерное использование цифровых инструментов и сокращение возможностей для спонтанных уточнений.

6️⃣ Кросс-функциональная коммуникация внутри компании неустойчива или нарушена
Многие признаются, что просто не знают, чем занимаются другие отделы, кто отвечает за тот или иной процесс и к кому обращаться с эскалацией вопросов.

Что из этого видите вы в эту пятницу, дорогие читатели?
🍁🍁🍁🍁🍁