Есть вещи, которые мы «начинаем» годами. Начну бегать. Похудею на 20 кг. Разберусь с LinkedIn. Наконец-то займусь карьерой. И каждый раз кажется, что проблема в дисциплине: я просто ленивая, у меня нет силы воли, я не умею доводить до конца. Но чем больше я работаю с изменениями, тем сильнее понимаю: чаще всего проблема не в человеке, а в том, как спроектировано само изменение.

В change management есть модель ADKAR. Её используют в компаниях, чтобы понять, почему люди сопротивляются изменениям и где именно всё ломается. Но, как это часто бывает с корпоративными моделями, самое интересное начинается, когда применяешь их не к огромной организации, а к себе. Потому что «компания не внедрила новую систему» и «я опять не пошла в спортзал» иногда работают по очень похожей логике. ADKAR состоит из пяти частей: Awareness — я понимаю, зачем мне это изменение; Desire — я действительно хочу в нём участвовать; Knowledge — я знаю, что конкретно делать; Ability — я могу это делать в реальной жизни; Reinforcement — у меня есть система, которая помогает не бросить через две недели.

Возьмём похудение. Можно прекрасно понимать, зачем тебе это нужно: здоровье, энергия, одежда, самоощущение, уверенность. Это Awareness. Можно даже очень хотеть. Это Desire. Но если ты не знаешь, сколько тебе есть, как тренироваться, что делать в ресторане, как возвращаться после срыва, как не превратить питание в невроз и не начать новую жизнь каждый понедельник, то у тебя проседает Knowledge. Это история про то, что у изменения нет понятной инструкции.

Или другой вариант: ты всё знаешь. Калории, белок, тренировки, шаги, вода, сон. Теоретически ты уже маленький фитнес-консультант. Но если у тебя работа, стресс, встречи, дом, готовка, жизнь и вечером остаётся только желание лечь лицом в подушку, может проседать Ability. То есть ты знаешь, как надо, но не можешь встроить это в свою реальность. И это не лечится мотивационными видео, где женщина в идеальных лосинах радостно бежит на рассвете. Это лечится маленькими, честными действиями, которые подходят твоей настоящей жизни, а не жизни воображаемой версии тебя.

Поэтому если у вас есть проект, который не получается годами, попробуйте сделать простую диагностику. Возьмите ADKAR и оцените каждый пункт от 1 до 5. Насколько я понимаю, зачем мне это? Насколько я правда этого хочу? Насколько я знаю, что конкретно делать? Насколько я реально могу это делать в своей жизни? Насколько у меня есть поддержка, среда или система, чтобы не бросить? Средняя (!) (не самая низкая, а средняяя !) оценка и есть место, где изменение ломается. И я бы особенно внимательно смотрела на Ability, потому что иногда мы просто не приоритизируемновые цели, хотя очень их хотим. Любое изменение требует ресурсов.

Какой проект у вас уже давно стоит в статусе «начну с понедельника»: спорт, вес, LinkedIn, карьера, деньги, английский?