Hermes особенно полезен там, где уже есть процесс

Мы уже писали про то, как агент по построил бизнес с бассейнами. Но что с этими клиентами делать дальше?

На Reddit вышел хороший кейс: менеджер маршрутов и контроля качества в сервисной компании по бассейнам поставил Hermes поверх своей рабочей системы. Масштаб не игрушечный: 450+ бассейнов, 400+ обслуживаний в неделю.

Там агент не «сам всё придумал». Сначала человек собрал основу: Google Sheets для маршрутов, сервисный софт с отчётами техников, отдельную таблицу для истории, протечек, качества работы и учёта химии.

Потом вместе с Hermes написал правила и скиллы, гонял сухие прогоны, ловил кривые допущения и только после этого дал больше доступа.

Теперь агент делает работу, ради которой его держат в процессе. Утренний бриф экономит 10–20 минут каждый день. QC Now смотрит отчёты, пока маршрут ещё идёт, и ловит плохие коррекции химии, подозрительные повторяющиеся замеры, пропущенные действия и отчёты, которые не бьются с историей бассейна.

Если надо, Hermes пишет менеджеру в Telegram и техникам в Slack.

Самый вкусный кусок — маршруты. Воскресный онбординг новых клиентов раньше занимал около 2 часов. Сейчас Hermes батчит аккаунты из Telegram-чата, проверяет географию и нагрузку техников и закрывает задачу за 18 минут.

Перестановка маршрута: было 10 минут, стало 2. Чистки фильтров он тоже сортирует географически и ловит те, где забыли активный таймер.

Вот где агент перестаёт быть просто обещанием красивой жизни: меньше кликов, меньше косяков с опозданиями, больше работы на диване с телефона вместо вечернего дежурства за компьютером.

Спрашиваете, как заработать на агентах? Вам нужно думать о том, как функционирует реальный бизнес и что за задачи решают кожаные ежедневно в обнимку с экселями и чатиками в телеграм.

Агенты редко создают красивый бизнес с нуля. Для этого нужно вообще убрать людей из уравнения, оставить 1-2 оркестраторов ультра уровня. А 99% реального применения — оптимизировать и автоматизировать то, что уже работает, чтобы оно зарабатывало больше денег и вымывало с рынка конкурентов. И этому можно научиться у нас.

Источник: Reddit

Практика ИИ: @human20
Среда внедрения: human20.app