#заметки Пименовой Марии (HRTECH РЖД) по следам HR EXPO PRO 2024

Новые технологии в корпоративном обучении: как Ростелеком ускоряет разработку контента с помощью ИИ
Рынок постоянно меняется, и компании вынуждены адаптироваться с невероятной скоростью. Это особенно актуально для Ростелекома, где постоянное обновление продуктовой линейки требует оперативного создания и обновления обучающих материалов для сотрудников. Задача сложная: сохранить высокое качество контента при существенном сокращении сроков разработки. Решение, предложенное Ростелекомом, впечатляет – это тандем двух инновационных сервисов: "Цифровой методолог" и "Цифровые аватары".

Цифровой методолог (Сеня):
ИИ на службе методики обучения
Представьте себе опытного методиста с десятилетним стажем, способного мгновенно генерировать структуры курсов, писать тесты, составлять коммуникационные кампании и адаптировать материалы под любую целевую аудиторию. Это и есть "Цифровой методолог" – алгоритм искусственного интеллекта, вобравший в себя лучшие практики и знания опытного специалиста.

Сеня умеет:
Структурировать и создавать сценарии асинхронных курсов: задаёшь тему – получаешь готовую структуру с модулями, уроками и заданиями.
Разрабатывать практикумы: на основе готового курса Сеня автоматически генерирует практические задания, кейсы и упражнения.
Создавать тесты и аттестации: алгоритм учитывает правила составления вопросов, уровень сложности и цели обучения.
Разрабатывать коммуникационные кампании: от официальных писем до постов в Telegram – Сеня подготовит все необходимые материалы, соблюдая заданный тон и стиль общения (Tone Of Voice).
С помощью Сени Ростелеком существенно ускоряет процесс разработки обучающих материалов, избавляясь от рутинных задач и освобождая время опытных методистов для более креативных и стратегических проектов. Для IT-специалистов это пример эффективного применения ИИ для автоматизации сложных процессов.

Цифровые аватары: бессменный лектор 24/7
Вторая составляющая успеха – это "Цифровые аватары". На основе видеозаписи преподавателя, читающего фрагмент курса, создаётся его цифровой двойник – Саша. Этот аватар используется для озвучивания и сопровождения разработанного контента.
Преимущества очевидны:
Автоматизация создания вебинаров: Саша может проводить вебинары без участия реального человека.
Запись коротких видеороликов для Telegram-каналов: быстрое и эффективное создание контента для разных платформ.
Озвучивание курсов: высокое качество озвучки без ограничений по времени и графику работы. И, что особенно важно, Саша не нуждается в отпусках, больничных и зарплате!

Для HR-специалистов это решение решает проблему нехватки квалифицированных преподавателей и позволяет обеспечить доступ к качественному обучению большому количеству сотрудников. Для IT-специалистов это пример успешного применения технологий компьютерного зрения и обработки речи.

В итоге, Ростелеком демонстрирует эффективное сочетание ИИ и человеческого опыта. "Цифровой методолог" и "Цифровые аватары" – это не просто инструменты, это новая парадигма корпоративного обучения, ориентированная на скорость, качество и масштабируемость.

#HRTech