5 Почему: копаем до корня проблемы 🥕

Что такое метод "5 Почему"

Это техника последовательного задавания вопроса "Почему?" до тех пор, пока вы не доберетесь до самой сути проблемы 🎯.

Не останавливайтесь на поверхностных ответах 🙅‍♂️, копайте глубже ⛏, пока не найдете корневую причину 🌳.

Проблема
Клиенты жалуются на долгую доставку заказов 🚚

6️⃣Почему?
Потому что заказы долго собираются на складе 📦.

2️⃣Почему?
Потому что сотрудники склада тратят много времени на поиск нужных товаров 🔍.

3️⃣Почему?
Потому что товары на складе расположены хаотично 🗃️.

4️⃣Почему?
Потому что не внедрена система адресного хранения 🗺.

5️⃣Почему?
Потому что у компании не было средств на внедрение этой системы раньше 💵. (Корневая причина: нехватка средств).

Решение

Найти способы привлечения инвестиций 🤝 или перераспределения бюджета 🏦 для внедрения системы адресного хранения.

Почему "5"?

Число "5" условно. Иногда достаточно 3-х вопросов, а иногда нужно больше. Главное - не останавливаться, пока не доберетесь до первопричины.

#5почему #решениепроблем #личнаяэффективность