"Арбузные" метрики: зеленый снаружи, красный внутри 😋

В HR, как и в мире арбузов, не все то золото, что хрустит. Часто красивые таблички и дашборды с зелеными показателями скрывают за собой проблемы, которые требуют немедленного внимания. Дава разберемся, что такое "арбузные" метрики в HR и как их избежать.

"Арбузные" метрики - это ситуация, когда основные показатели выглядят благоприятно на поверхности, но при более глубоком анализе выявляются скрытые проблемы и неэффективность.

Зеленая метрика vs. Красная реальность 🐾

⭐️Зеленая метрика
Высокий процент закрытых вакансий

⭐️Красная реальность
Закрытие вакансий происходит быстро, но качество нанимаемых сотрудников низкое, текучесть высокая, адаптация сложная.

Наем идет любой ценой, лишь бы закрыть позицию.

⭐️Решение
Ввести метрики, отражающие качество найма: процент сотрудников, успешно прошедших испытательный срок, уровень удовлетворенности руководителей новым сотрудником, скорость адаптации.

⭐️Зеленая метрика
Низкий процент текучести кадров

⭐️Красная реальность
Сотрудники держатся за работу из-за страха потери дохода, несмотря на низкую вовлеченность, выгорание и отсутствие развития. Потеря ценных талантов не отслеживается.

⭐️Решение
Ввести метрики, отражающие вовлеченность (eNPS), мотивацию, удовлетворенность сотрудников, а также отслеживать причины ухода из компании через exit-интервью.

⭐️Зеленая метрика
Высокий охват обучения

⭐️Красная реальность
Сотрудники формально проходят обучение, но не применяют полученные знания на практике, эффективность обучения не измеряется, связь обучения с бизнес-целями отсутствует.

⭐️Решение
Измерять эффективность обучения через оценку применения полученных знаний на практике, повышение производительности, влияние на бизнес-показатели.

⭐️Зеленая метрика
Низкая стоимость найма

⭐️Красная реальность
Экономия на привлечении качественных кандидатов приводит к найму менее квалифицированных сотрудников, что в долгосрочной перспективе увеличивает затраты на переобучение, исправление ошибок и текучесть.

⭐️Решение
Сопоставлять стоимость найма с качеством нанятых сотрудников, учитывать затраты на адаптацию, обучение и потенциальные риски, связанные с низким уровнем квалификации.

Важно помнить👌

"Когда мера становится целью, она перестает быть хорошей мерой" - знаменитый закон Гудхарта.

#hr

ТГ HRM