Індекс довіри менеджерам

У часи, коли зовнішні обставини змінюються так часто, як зараз, однією з важливих складових ефективності компанії є підтримка співробітниками дій, які здійснює менеджмент компанії, рішень, які вони приймають.

Оцінити, наскільки таке довіра присутнє по відношенню до лінійних і топ-менеджерів, можна, проведши опитування, спрямоване на вимірювання Індексу довіри менеджерам.

Дослідження довіри керівництва виявило три загальні детермінанти довіри: компетентность, доброзичливість і чесність.

Існує 6 моделей поведінки, характерних для лінійних менеджерів:

⚡ Компетенції. Менеджер повинен бути компетентним у своїй ролі і мати здатність вести за собою.
⚡ Розуміння. Менеджер повинен розуміти ролі учасників своєї команди і демонструвати знання про їхні обов'язки.
⚡ Відкритість. Менеджер повинен бути відкритим до ідей і пропозицій тих, кем він керує.
⚡ Справедливість. Менеджер повинен бути справедливим у відношенні до тих, кем він керує, і піклуватися про них.
⚡ Цілісність. Менеджер повинен жити в відповідності зі своїми цінностями, прагнучи бути чесним і справедливим.
⚡ Послідовність. Менеджер повинен бути послідовним у прийнятті рішень і поведінці.

➕ для генеральних директорів є ще одна модель поведінки: Доступність. Генеральний директор повинен бути доступним для співробітників.

У компаніях з високим рівнем довіри до менеджерів співробітники більш схильні ділитися ідеями і ініціативою, а також свідомо виконувати свої обов'язки. Також довірливі відносини допомагають залучити та утримати талановитих співробітників.

Докладніше про Leadership Trust Index 2023 читайте у звіті ◀️