​​Гайд по eNPS – розбираємось, що й до чого

Багато хто з ейчарів чув про вимірювання лояльності працівників за методикою eNPS (скорочено від Employee Net Promoter Score), багато хто активно нею користується.

📊 eNPS сьогодні – це не лише чистий індекс лояльності, а і безперервний процес поліпшень взаємовідносин зі співробітниками компанії, який трансформувався в систему і філософію роботи з персоналом, – Net Promoter System.


Ми вирішили зануритись в це дещо глибше ◀️