Лена Шестопалова: про HR и не только

Это не моя история. Но в ней много любви, и она достойна вашего внимания.

Эта семейная пара была вместе 7 или 8 лет. Психологи говорят, что именно в это время приходит первый кризис. Влюблённость первых трёх лет прошла, к особенностям жизни друг с другом все притираются к 5-летнему рубежу, а после – становится скучно.

А. – не скучал. Он занимался карьерой в самой известной российской компании. Работа, деловые встречи, фуршеты после встреч, командировки.

М. – тоже не скучала. Всё её время занимали визиты к репродуктологам.
«Всё в порядке. Вы абсолютно здоровы. Просто нужно расслабиться, не думать про зачатие, а наслаждаться жизнью с супругом».

Наслаждаться не получалось, они почти не виделись.
Утром дежурный завтрак, вечером дежурный поцелуй.

А. всё устраивало. Он любил М. и торопился только занять кресло директора департамента.

М. любила А., но была уверена, что у него есть любовница.

Мама М. говорила, что ей нужен другой мужчина. «Раз от этого родить не можешь».

«Тебе уже 34. Думаешь, всегда будешь молодой? Это он сейчас говорит, что любит тебя, а через 10 лет начнёт винить тебя и уйдёт к молодой».

М. даже сходила к астрологу, и та – опытный психолог – сказала: «тебе нужно прыгнуть в омут с головой.»

Она написала всем своим бывшим и договорилась о свидании.

Очень красивая, в тот сентябрьский день, она готовилась к «прыжку в омут». А. вечером должен был вылетать в Пермь.

«Всё-таки мы столько лет вместе. Я должна быть с ним честной», – решила она и позвонила.

О чём был тот разговор? что М. сказала ему, что он бросил все свои дела и вместо аэропорта поехал домой?

С её слов что-то вроде: «Если ты прямо сейчас не поймёшь, что тебе дорого, и не увидишь, что между нами уже ничего нет, – я пересплю с первым встречным».

Утром они узнали, что рейс Москва — Пермь разбился при заходе на посадку.

Это было в 2008 году, а в 2009-м у них родился сын.

Эту историю я узнала от М., когда мы познакомились, гуляя с детьми в Ахматовском саду.

Все таки, самая большая сила в этом мире - это сила любви, главное, суметь её распознать. И сделать это вовремя.

02 октября 2005 года был очень теплый, солнечный день, а я была самой счастливой невестой!

Мы женаты уже 21 год!

Точно могу сказать лишь одно, чем дольше в отношениях, тем больше любви. Чтобы это понять, нужно хорошенько потрудиться и научиться: понимать, принимать, отдавать, замечать, видеть, слышать. Быть благодарным себе за выбор именно этого человека.

Завтра расскажу вам историю про любовь.
А пока буду рада вашим поздравлениям! ♥️

Всем привет!

Сегодня предлагаю разобрать вымышленный кейс. Тем не менее, такие ситуации, к сожалению, встречается и в жизни.

Вы - директор частной школы.

У вас много отличных педагогов, которых вы очень цените.
Прекрасные отношения со всеми.

В выходной день из социальных сетей вы узнаете, что один из учителей, работающих у вас (кроме того, активный участник проф сообщества, лектор) регулярно избивает свою жену.
Вы не можете поверить в это, так как знаете его совсем с другой стороны.

Но все, что вы видите в соцсетях, выгладит очень убедительно.

К вам никто не обращался с петициями или просьбами уволить сотрудника.

Поэтому решение, которое вам нужно принимать, не зависит от внешнего давления.

Что будете делать?

Каждый человек рождён с мощным запасом творческой энергии. Кому-то её отмерено больше, кому-то меньше. Но потребность в самореализации есть у всех.

И неверно рассматривать, что этот уровень открывается только при закрытии базовых потребностей, как любят напоминать любители пирамиды Маслоу.

Если бы это было так – тысячи великих стихов не были бы написаны в годы войны, голода, страшного террора.

Поэтому потребность в деятельности есть у всех. Творчество – это не только то, что связано с искусством. Творить = создавать.

И чем больше жёстких ограничений, чем сложнее мировой политический контекст, тем более спасительным и важным является возможность самореализации для человека.

Мировой контекст неизбежно влияет на всё. Системы становятся более закрытыми. Самый большой запрос, который висит в воздухе, – поиск самоидентификации.
Кто мы? Кто я? Кто другие?

Всё это создаёт абсолютно уникальные возможности для работы внутри компаний.

Буквально – смотрите на то, что происходит в мире, и создаёте для людей среду, в которой искать ответы на эти вопросы, творить, чувствовать себя сопричастным к большому делу станет проще.

В мире небезопасно – значит компания должна ещё чётче создавать безопасную среду. Понятные и предсказуемые правила.

В мире связи разрушаются. Значит, бизнес думает о том, как помогать людям связи строить: горизонтальные, вертикальные, разные.

В мире всё больше расчеловечивания. Значит, компания должна как можно больше показывать человечность. Быть не просто местом работы, но домом, где есть тепло, доверие, принятие и внимание.

Чем больше вы дадите поддержки людям в реализации их творческих идей и проектов, напрямую не связанных с работой, тем больше будет отдача.

Потому что творчество – это не роскошь, а энергия жизни.

Когда внешний мир рушится, человек ищет опору не в инструкциях, а в смысле. И если компания даёт ему возможность этот смысл создавать руками, головой, идеей - он перестаёт быть просто функцией. Он становится автором. А автор не предаёт то, что создал.

Вот почему это не благотворительность, а стратегия развития. Компании, которые это понимают много приобретут.
Остальные останутся только с инструкциями, kpi, таблицами и метриками.

На днях я примеряла платье.

Готовясь к важному событию, зашла в небольшой магазин итальянской одежды.

Платье село плотно по фигуре. А она у меня - хорошая. В смысле – не худая.
Ткань плотно обтягивала талию и красиво струилась по ногам при ходьбе.
Мне сложно выбирать одежду в соло, поэтому я сомневалась.

Но продавщица, из тех, кто во время «рыночных картонок» сильной рукой помогали застегнуть молнию на джинсах, мои сомнения рассеяла:

-Знаете, вам очень хорошо! Берите! Даже не думайте! Вы только посмотрите, у нас зеркало стройнит, килограммов 5 скидывает - мы специально с дизайнером ставили.

А вы колготки купите утягивающие и будет

и-д-е-а-л-ь-н-о!

Я так обалдела, что платье не купила. Теперь грущу, так хочется надеть его как-нибудь летом, без колготок 😂

Не гиперфокус, а умение концентрироваться на по-настоящему важной задаче.

Не прокрастинация, а осознанная пауза перед принятием решений.

Не хаос, а органическая система приоритетов.

Не забывчивость, а умение отпускать лишнее.

Не импульсивность, а быстрая реакция на изменения.

Не залипание в телефоне, а мониторинг информационного поля.

Не перфекционизм, а стремление к качеству.

Не болтливость, а навык открытой коммуникации.

Не упрямство, а последовательность в отстаивании ценностей.

Не гиперактивность, а гибкое переключение внимания.

Не эмоциональность, а развитый эмоциональный интеллект.


Считаю, я гений рефрейминга!

Продолжите?)

Я два дня размышляю над решением кейса и хочу поделиться с вами всякими разными мыслями.

Когда мы разбираем такие ситуации, обычно хочется найти управленческую ошибку.

Кто виноват, где корень проблемы, как надо было?

Это понятно и полезно. Но мне кажется, что интересно другое – проследить, как люди принимают решения, особенно когда рядом нет никакой инструкции.

Все говорят про делегирование.

От сотрудников можно услышать «Руководители мне не доверяет».
А руководители говорят: «Мне проще сделать самому». Практически любые курсы и тренинги хором советуют расслабиться, делегировать, ставить задачу по SMART, отпускать контроль, давать людям развиваться.

Это всё правильно, с этим невозможно спорить, потому что работа действительно не может замыкаться на одном человеке.

Но в реальности мы видим совсем другое. Руководитель не может делегировать, потому что как только он расслабляется прилетает черный лебедь.
Как в этом кейсе с долгом.

И тогда оказывается, успешность решения зависит не от уровня образования, не от того, насколько подробно написаны правила, и не от того, сколько раз ты объяснил, что можно, а что нельзя.

Принятие правильных решений часто связаны с уровнем культуры, с воспитанием, с насмотренностью, с этикой.
С тем, о чём я в последнее время думаю всё чаще, - с развитым духовным интеллектом.

Вот управляющая из кейса.

Её логику можно понять. Она помогла сотруднику, дала денег, сделала это ради клиники, а теперь просто хочет вернуть своё. Для неё всё нормально: «компания задержала деньги - я выручила компанию. Поэтому справедливо удержать свой долг из зарплаты. Я не сделала ничего плохого.»

И она просто не способна понять, почему так нельзя.

Какие инструкции может написать владелец на подобные ситуации? Никаких. Договориться, что все вопросы, связанные с удержанием решать через него? И вот уже владелец контроль-фрик.

Я думаю, что людям надо чаще возвращать их ответственность. И в этом кейсе тоже.

Долг - это личное дело сотрудника и управляющей.
Управляющая должна сама выплатить Маше ту сумму, которую удержала по своей инициативе.

К любой свободе принятия решений - добавляется ответственность. И это главная основа делегирования, на мой взгляд.

Воскресный управленческий кейс 🙌

Вы - владелец небольшой частной клиники. Работаете недавно, ещё не вышли на равномерный оборот и стабильную прибыль. Последние три-четыре месяца вам приходилось задерживать выплаты сотрудникам на 3–5 дней. Коллектив относился к этому с пониманием.

Не так давно уволился один из администраторов, Маша. Все расчёты и выходное интервью - это зона ответственности управляющей. Поэтому вы очень удивились, когда Маша попросила вас о встрече и рассказала вот такую историю:

«У меня сложная ситуация, никого нет в Москве. Я одна, снимаю жильё. Даже 3–5 дней задержки выплат для меня неприемлемы. Поэтому я уволилась. Но управляющая выдала мне неполный расчёт, удержав 25 000 рублей. Это та сумма, которую она мне выдавала для поддержки, и я не понимаю, причём тут моя зарплата!»

Вы вызываете к себе управляющую - сотрудницу, к которой никогда не было вопросов, - и слышите:

«Маше не хватало денег, чтобы заплатить за комнату. Я дала ей в долг, это мои личные финансы. Теперь она увольняется, а долг не возвращает. Помогла я ей, потому что на тот момент она была единственным админом, но и по-человечески её жалко. Поэтому считаю правильным и справедливым решением удержать этот долг при увольнении. Я же это сделала ради нашей клиники!»

Итак, вы - владелец. Перед вами конфликт: управляющая, которой вы доверяли, самовольно (и незаконно) удержала личный долг из зарплаты уволившегося сотрудника. Маша требует справедливости.

Управляющая уверена, что поступила правильно.

Что будете делать?

Иногда я беру в коучинг коллег из HR и разбираю вместе с ними разные сложные ситуации.

Интересно, что последнее время у совершенно разных людей звучит один запрос:

«Как обладать большим влиянием?»

Давайте разберём эту тему.

Чем должен обладать человек, чтобы влиять на решения, продвигать свои идеи и иметь последователей?

Самое очевидное – это ресурсы. Материальные и нематериальные. Влияние часто зависит от того, чем человек может поделиться или что он может отнять.

Деньги. Тот, кто контролирует ресурсы, необходимые другим, автоматически получает рычаг влияния.

Информация. В эпоху информации тот, кто знает то, чего не знают другие (или знает раньше), обладает силой притяжения.

Связи. Возможность соединять людей — это тоже власть. «Не то, что ты знаешь, а то, кого ты знаешь».

Очень многое зависит от харизмы и личности. Тут хочется вспомнить про «тёмную триаду». Некоторые люди кажутся нам прирождёнными лидерами.

Природная харизма. Это способность транслировать уверенность и эмоции. Такие люди умеют заставить других чувствовать себя лучше или важнее.

Уверенность. Люди инстинктивно тянутся к тем, кто уверен. Такое поведение часто воспринимается как признак компетентности.


Тёмная триада.
Исследования показывают, что люди с нарциссизмом, макиавеллизмом и психопатией часто достигают влияния из-за готовности идти по головам и отсутствия эмпатии, которая мешает другим.

То, чего может добиться каждый, — компетентность и экспертиза. Это заслуженное влияние. Если человек разбирается в чём-то лучше других, к его мнению прислушиваются.

Эффект ореола. Если человек признан экспертом в одной узкой области, его влияние часто неосознанно распространяется и на другие сферы.

Решение сложных проблем. Тот, кто умеет решать проблемы, которых другие боятся, становится незаменимым.

Влияние – это всегда игра по правилам конкретной системы.

Соответствие ожиданиям группы. Влияние часто получает тот, кто наиболее полно воплощает ценности и страхи группы. В мирное время ценят дипломатов, в кризис - командиров.

Если вы находитесь в центре социальной группы (например, связываете два враждующих отдела), ваше влияние растёт просто потому, что через вас идут коммуникации.

Иногда люди оказываются в нужное время в нужном месте.

Тот, кто первым начал дело, часто сохраняет влияние даже тогда, когда перестаёт быть лучшим специалистом.


Публичность. В современном мире умение привлекать внимание конвертируется во влияние мгновенно, даже без реальных ресурсов или компетенций.

Люди могут не обладать влиянием по нескольким причинам:

1. Отсутствие ресурсов. Нечего предложить.
2. Низкая самооценка. Страх проявлять инициативу и брать ответственность.
3. Социальная изоляция. Человек ни с кем не может построить отношения, как он будет влиять?
4. Несоответствие контексту. Человек может быть гением, но если группа настроена неинтеллектуально, его влияние будет нулевым.
5. Психологическая травма. Опыт прошлого, когда любое проявление силы наказывалось.

Влияние - это не обязательно врождённое качество. Это сочетание ресурсов, психологической готовности их использовать и соответствия запросам среды.

Важно, что одни люди обладают влиянием, потому что силой заставляют других подчиняться, а другие – потому что люди хотят за ними следовать.

Долговечно только то, что невозможно получить силой.

У вас есть ритуалы?

У моей бабушки был свой, перед тем как доить корову, она гладила её, разговаривала с ней и называла кормилицей.

Люди, чьё детство пришлось на голодные времена, с большим уважением относились к природе.

Мама каждое утро купается в Неве. В любую погоду. Говорит, что это уже часть ее натуры.

Я пыталась завести вечерний ритуал, чтобы быстро и крепко засыпать, но всё обычно заканчивается просмотром рилсиков 🫣

Зато утренний ритуал у меня есть: проснуться пораньше, пока дом спит, и выпить кофе в тишине.

Особенно важен он был в декретные времена. Летом я жила в нашем большом деревенском доме - с маленькой дочкой, племянниками, пожилой бабушкой. В доме часто гостили друзья и родственники. И до того, как начинался общий день, казалось важным успеть побыть наедине с этой чашкой кофе.

Сейчас, в Москве, я часто бываю одна. И всё равно люблю этот утренний старт: тишина, кофе, мысли.

А дома, в Питере, утром кофе мне варит муж.
И одной мне быть совсем не хочется.

Мне позвонила подруга.

Она в шоке.

Случайно заглянула в телефон к приятелю и прочитала про себя: «она е@@@я».

Как себя вести после такого? Заблокировать? Перестать общаться? Поговорить откровенно? Сделать вид, что ничего не произошло?

Незадолго до этого друг рассказал мне историю: его одногруппник занял небольшую сумму и просто исчез из его жизни. Жив, здоров, ездит отдыхать.
Но перестал общаться)

В нашей жизни очень много случайных людей. Люди редко умеют дружить по-настоящему. Горько это осознавать, но личные интересы, неприятные эмоции, сложные ситуации или желание казаться больше, чем ты есть, выталкивают из людей слова, о которых потом стоит пожалеть, и поступки, за которые бывает стыдно.

Чаще всего это вообще ничего не значит.

И это даже не маркер отношения лично к вам. Скорее, камертон личностной зрелости, целостности, способности ценить другого человека.

Просто нужно понимать - ближний круг - это те, кого пропускает ваш внутренний фильтр. И он не должен пропускать всех подряд.

Душа нараспашку - не комплимент. Это может быть и приглашением для тех, кто этого не заслуживает.

Что делать в такой ситуации?

Не рубить сгоряча, но и не оставлять всё как есть.
Иногда достаточно просто перестать вкладываться в тех, кто этого не ценит. Иногда, поговорить, если человек важен.
Иногда, отпустить.

Но главное помнить ваш ближний круг - это только ваша ответственность.

Выложили рилз про робота - нового жителя клиники, и я прочитала один из комментариев:

«Следующий уровень искусственного интеллекта возможно погубит всю цивилизацию. Отличный повод для радости»

.


Один из предметов, который я изучала в институте, назывался «История книжного дела».
Поэтому я хорошо знаю, что когда-то примерно так же говорили о печатном станке.😌

Первый станок Гутенберг собрал в середине 15 века.
А первой напечатанной книгой, конечно, была Библия.
Монахи-переписчики, которые веками зарабатывали на создании рукописных книг, быстро окрестили печатные издания «исчадием сатаны».
Первые экземпляры печатного Священного Писания публично сожгли как «дела рук сатаны».
Во Франции нескольких печатников казнили, убедив короля в необходимости наказания.

Когда стало ясно, что остановить технологию не удастся, церковь попыталась взять её под контроль. Без разрешения местного епископа нельзя было издавать никаких книг. Во Франции даже издали указ, запрещающий печать, наказанием была смертная казнь.

Но было поздно.
Прогресс не остановить!

К концу 15 века века типографии открылись в сотнях городов Европы.
Печатная Библия Гутенберга стоила в десятки раз дешевле рукописной.

Текст перестал быть роскошью и стал доступным.

Печатный станок не погубил мир, но точно сделал его лучше.

Ведь правда?

У нас солд аут 🔥 но очень хотим рассказать подробнее про наших уникальных спикеров будущего Эффекта ординаторской!

Про мечты. Мы привыкли думать, что мечта — это где-то там, впереди. То, чего бы хотел, к чему стремишься. А если выясняется, что мечта — это не некая реперная точка будущего. Бытие в этом мире - наш каждый день - это уже сбывшаяся мечта. И тем ценнее становится каждый день, что мы делаем, что замечаем, какое наследие оставляем.

Нас ждет один вечер, а в нем три глубокие истории 🌊 Наши дорогие спикеры

✨ Альбина Донцова - основатель и главный врач клиники InWhite Medical, кандидат медицинских наук, детский стоматолог. Альбина больше 25 лет в медицине и знает, что мечта - это не просто «дольче вита» и не картинки из pinterest. Мечта - это поступки.

✨ Анатолий Сагалевич - океанолог, Герой России, пилот глубоководных аппаратов «Мир». Анатолию Михайловичу 88 лет. Больше 300 погружений, свыше 3000 часов под водой, погружение на Северном полюсе. В 1995–1996 годах он руководил экспедицией к «Титанику» для Джеймса Кэмерона — и сам снялся в фильме в роли себя.

✨ Александра Пацкевич – российская синхронистка, трёхкратная олимпийская чемпионка, заслуженный мастер спорта. За победами - не только блеск медалей, но и годы огромного труда, строгой дисциплины и жизни, где все сферы подчинены одной цели. Искренний  разговор о цене успеха, поиске себя после вершины и о том, как продолжать мечтать, когда, казалось бы, всё уже сбылось.

24 сентября с 18:30 и до 22:00 будем мечтать вместе 💫

ps/ У нас есть лист ожидания на событие - в случае, если кто-то из гостей не сможет прийти, мы будем ориентироваться на него. Чтобы записаться - пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте - тут.

Мне очень нравится как из одной идеи рождаются красивые и нужные людям проекты.

На наших «ординаторских» встречах мы, слушая разных, очень состоявшихся людей - исследуем одну тему.

В этом месяце, на самую глубину занырнем в тему мечты!

За завтраком с друзьями вчера читали отзывы…
Много думали 😂

Недавно мне попались цитаты из «Дневника» Юрия Нагибина, где он очень откровенно описывает свою жизнь и разрыв с Беллой Ахмадулиной. Этот дневник был опубликован уже после его смерти.

Читаю и задаю себе вопрос: почему самые личные, интимные вещи должны становиться достоянием общественности? Разве это этично?

Можно найти разные объяснения: что это наследие, что мир имеет право знать, что это исторический документ. Но для меня право на частную жизнь остаётся неприкосновенным.

Моя этика – и я точно не претендую на эталон - заключается в том, чтобы не вмешиваться в отношения между людьми.

В нашей семье есть одна история. Мой двоюродный дедушка был очень красивым и пользовался успехом у женщин, не отказывая им в ласке, хотя был счастливо женат. И однажды соседка, что-то где-то увидев, пришла к бабушке и сказала:

— Твой Петька-то гуляет.

Бабушка посмотрела ей в глаза и ответила:

— Это ложь. Выйдите, Люся, из моего дома.

И навсегда закрыла перед этой соседкой дверь.

Что там было на самом деле? Я не знаю. Но они были счастливой парой: крепкий дом, большое хозяйство, вместе прожили 60 лет. А когда она умерла, я впервые увидела, как он плакал.

Я думаю, только высшие силы могут вмешиваться в жизни других людей.

Я не буду ни обсуждать, ни осуждать никого, не рассказывать чужие тайны, даже близким друзьям.

Обсудим кейс из запрещённой сети.

Увидела сегодня рилз.

Девушка в кафе сняла незнакомых людей и выложила в сеть с комментарием, что мужчина с любовницей в кафе смеются над женой, которая всю ночь вставала к новорождённому ребёнку.

Блогер, которая выложила это видео, написала, что сделала это из женской солидарности.
Ролик набрал уже 6 (!) млн просмотров!

В комментариях пришли бренды, которые предлагают жене поддержку, помощь и разные бесплатные услуги.

А ещё комментаторы нашли и девушку из видео, и мужчину, так как блогер не заблюрила им лица.

Вся эта история мне кажется какой-то дикой. Абсолютно не оправдывая героев-любовников, но как же неприкосновенность частной жизни?
Незаконное распространение таких сведений - так-то уголовная статья.

Не может же блогер этого не знать?

Или этот ролик - вирусный контент для привлечения внимания аудитории?

Всё-таки всё сложнее понимать, что в социальных сетях настоящее, а что - просто кликбейт. На что только не пойдут люди ради привлечения подписчиков!

И заодно давайте обсудим такой вопрос.

Если вам станет известно, что вашему другу/подруге изменяет партнёр, вы расскажете ему/ей об этом?