Про индекс зрелости операционной модели
 
Если кратко:
📎 В исследовании Сбера речь о том, что российские компании научились внедрять ИИ в отдельные задачи, но пока не умеют перестраивать под него свои процессы и людей, и как следствие - технологии часто дают быстрый локальный эффект, который невозможно масштабировать на всю компанию.
 
На что обратила внимание:
 
✔️ Размер компании не гарантирует успех
Средний индекс зрелости крупного бизнеса - 58%, малого и среднего - 52%. При этом об измеримом эффекте от внедрения ИИ говорят одинаковое число компаний: 73% у МСП против 72% у корпораций.
 
✔️ ИИ как рентген для операционной модели
Локальное внедрение ИИ может дать быстрый результат даже на хаотичных процессах, но масштабировать этот успех невозможно без выравнивания данных, ответственности и ИТ-ландшафта.
 
✔️ Экспертиза как ловушка
Компании продолжают инвестировать ресурсы в те области, которые уже развиты лучше всего (например, сильные технологи развивают технологии, а управленцы - управление). Это увеличивает разрыв между элементами модели и снижает общую операционную эффективность.
 
✔️ Масштабирование важнее самого процесса
Российские компании научились хорошо настраивать отдельные процессы. При этом именно способность сделать улучшение устойчивой практикой всей организации сильнее всего отличает топ-группу участников от аутсайдеров.
 
✔️ Барьеры теперь другие
Раньше главной проблемой был дефицит компетенций, теперь это разрозненность ИТ-систем, регуляторика, безопасность и сопротивление изменениям.
 
✔️ Половина тех, кто получил выгоду от ИИ, не умеет ею управлять
Среди компаний, зафиксировавших измеримый эффект от искусственного интеллекта, у 52% остается критически слабым элемент «Управление эффектом и масштабирование». Они получают прибыль случайно, а не благодаря системной работе.
 
✔️ Кадры решают все )
42% всех барьеров трансформации приходятся на две психологические установки: инерционное развитие («мы всегда так делали») и убеждение, что изменения возможны без перестройки мотивации сотрудников.
 
@hrandmuchmore