Почему сотрудникам навязывают лишние обязанности

по материалам Форбс

В компаниях всё чаще работает схема «сделаем больше теми же силами»: вместо найма задачи перераспределяют на текущих сотрудников. Так появляется практика voluntold — когда человека «назначают добровольцем», фактически без его согласия и без пересмотра условий.

Логика проста: если сотрудник надёжен и справляется — на него можно нагрузить ещё. В итоге «награда за хорошую работу» — это новая работа.

Чаще всего это подаётся через мягкое давление:
— «мы же команда»
— «на тебя вся надежда»
— «ты лучший, только ты справишься»

Формально это не приказ, но отказаться становится психологически сложно. Отказ начинает восприниматься как нелояльность.

Почему это происходит:

Экономия на найме
В кризис и при дефиците кадров бизнес предпочитает не расширять штат.
Цифровизация и ИИ
Если сотрудник стал работать быстрее — ему просто дают больше задач.
Иерархичная культура
В «жёстких» структурах задачи спускаются сверху и не обсуждаются.
Искажение обратной связи
Сотрудники соглашаются → менеджер видит «ресурс есть» → нагрузка растёт.

Где проходит граница нормы:

Дополнительные задачи — это нормально, если:
— они временные
— обсуждаются условия
— есть компенсация или пересмотр приоритетов

Это становится токсичным, когда:
— задачи дают без согласия
— нагрузка становится постоянной
— вклад не признаётся
— за отказ следуют санкции

Что происходит дальше:

На короткой дистанции модель работает. Но затем:
— падает вовлечённость
— сотрудники переходят в режим «минимально достаточно»
— растёт выгорание
— увеличивается текучесть

Через 3–6 месяцев перегрузка почти всегда даёт эффект — либо снижение качества, либо уход людей. При этом замена ключевого сотрудника может стоить компании от нескольких окладов до миллионов.

Главный риск — иллюзия эффективности. Бизнес экономит «сейчас», но теряет устойчивость системы: роли размываются, процессы держатся на отдельных людях, а их уход становится критическим.

Почему это не останавливается:

Потери от voluntold отложены во времени. Пока система «едет», кажется, что всё работает. Плюс молчаливое согласие сотрудников закрепляет новую норму: если никто не возражает — значит, можно продолжать.

Именно поэтому «временные меры» почти никогда не откатываются назад. Они становятся новой базой нагрузки.

Мы в телеге | Наш канал в макс | Наш канал в VK